Nubank bloqueia salário? Clientes denunciam falha no app

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O Nubank está sendo alvo de uma onda de reclamações nas redes sociais na tarde desta segunda-feira (30). Clientes relatam bloqueios temporários em seus saldos, incluindo salários e transferências recentes via Pix, sem explicação clara. Segundo os relatos, o aplicativo informa que os valores ficarão indisponíveis por até 72 horas, como parte de uma “análise de segurança”.

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As queixas se multiplicaram principalmente no X (antigo Twitter), com publicações que mostram a tela do app com a notificação de bloqueio. Diversos usuários afirmam que não conseguiram usar os valores recebidos — em alguns casos, o salário do mês — e que não receberam nenhum aviso prévio sobre a retenção.

“Simplesmente bloquearam meu salário por 72h e não respondem no chat”, escreveu um usuário. Outro relatou: “Pix recebido e o Nubank resolveu bloquear por 72 horas. Estou com a conta zerada e não tenho mais como pagar nada.”

Uma usuária questionou: “Recebo meu salário no Nubank. Hoje, entrei na conta e vi que meu dinheiro estava bloqueado. Como assim, Nubank?”

Comparações com bloqueio de poupança na era Collor viralizam

Diante da falta de explicações imediatas, alguns usuários passaram a ironizar a situação e compararam o episódio com o confisco das poupanças durante o governo de Fernando Collor, em 1990.

Em um dos posts no X, o usuário escreve: “Com o bloqueio do Nubank, é oficial: Collor está de volta”. Outra conta publicou uma imagem com a legenda “Nubank 1990”, fazendo alusão direta ao episódio histórico.

Embora o contexto e a natureza dos bloqueios sejam completamente diferentes — e não envolvam qualquer medida estatal —, as comparações mostram o grau de insatisfação dos usuários.

Nubank confirma instabilidade, mas evita responder a pontos centrais

Procurado pelo Olhar Digital, o Nubank confirmou que está ciente de uma instabilidade no aplicativo e que trabalha para restabelecer os serviços. “O Nubank está ciente de uma instabilidade afetando o app e trabalha para restabelecer os serviços o quanto antes”, disse a fintech em nota.

Já no início da noite desta segunda-feira, a empresa confirmou que a instabilidade foi resolvida: “O Nubank informa que houve uma instabilidade temporária, que está integralmente solucionada.”