Em um cenário de escassez de profissionais e sobrecarga nos plantões de saúde, uma startup luso-brasileira tem se destacado por resolver uma dor crítica do setor: a dificuldade em preencher escalas de enfermagem com rapidez e qualidade.
A Clicknurse, healthtech fundada em 2024 por João Hugo Silva e Pedro Marques, criou uma plataforma digital que permite às unidades de saúde contratar enfermeiros para plantões de forma quase imediata. E os resultados são promissores, conforme relatado em entrevista ao Olhar Digital.
O que essa tecnologia já proporcionou
O modelo, que já impactou hospitais e laboratórios em diversas regiões do Brasil, tem alcançado números expressivos: em alguns estabelecimentos, a taxa de preenchimento dos plantões chegou a 95% e o tempo médio de contratação, que antes chegava a meses, agora é de dois dias.
Só em junho deste ano, mais de 1.700 plantões foram preenchidos por meio da plataforma.
“Isso mostra que o problema é real e que havia uma lacuna de mercado importante. Estamos oferecendo uma solução ágil e segura para todos os envolvidos”, afirma João Hugo, CEO da Clicknurse e que trouxe a startup, nascida em Portugal, para o Brasil, no ano passado.
Plataforma da startup centraliza processos para preencher escalas de hospitais e permite que o profissional da saúde encontre plantões de maneira simplificada – Imagem: Clicknurse
Como o profissional da saúde usa o app
A tecnologia desenvolvida pela startup funciona de forma simples para o usuário: o profissional de enfermagem baixa o aplicativo, realiza um cadastro com validação documental e passa por uma entrevista técnica e comportamental.
Depois de aprovado, ele pode visualizar os plantões disponíveis, se candidatar e, se selecionado, realizar o trabalho. O pagamento é feito por meio de uma carteira digital integrada à plataforma.
Do lado das unidades de saúde, todo o processo de contratação também ocorre de forma centralizada, com possibilidade de avaliar profissionais, conduzir entrevistas e confirmar plantões com poucos cliques.
“A ideia é eliminar os ruídos de comunicação típicos de grupos de WhatsApp e ligações. É um processo de ponta a ponta, como o Uber: tudo acontece dentro da plataforma”, compara o fundador.
Startup nasceu no auge da pandemia, em Portugal, diante da necessidade de melhores atendimentos pelas unidades de saúde – Imagem: Clicknurse
Em 2021, nasceu a plataforma MyCareforce em Portugal, no auge da pandemia, e rapidamente provou sua eficácia como solução tecnológica. “Usamos o mercado português como laboratório.
Validamos o produto, aprendemos muito e, com a base sólida, expandimos para o Brasil com mais preparo”, explica João Hugo sobre o surgimento da Clicknurse. A operação brasileira foi oficialmente lançada em fevereiro de 2024 e vem crescendo de forma acelerada.
Apesar dos bons resultados, o CEO destaca que o foco da startup não está apenas nos números. “Mais do que preencher plantões, nosso objetivo é garantir que o profissional certo esteja no lugar certo, na hora certa. Isso gera impacto direto no atendimento ao paciente e na eficiência das equipes”, afirma.
Um dos principais desafios enfrentados no Brasil é a desconfiança das unidades de saúde quanto à formação dos profissionais.
Para isso, a empresa estruturou uma equipe interna liderada por Sara Xavier, profissional com mais de 12 anos de experiência no Hospital Albert Einstein, que conduz entrevistas e avaliações criteriosas.
Startup leva tecnologia ao setor de saúde para otimizar serviços da área – Imagem: Clicknurse
“Ainda mantemos esse processo de forma humana porque acreditamos que a tecnologia, por si só, ainda não substitui esse olhar clínico sobre o comportamento e a capacidade do profissional”, explica o CEO.
A meta da Clicknurse para 2025 é ambiciosa: “Já crescemos mais de quatro vezes desde o início do ano. Queremos chegar a 4 mil plantões mensais no Brasil até dezembro”, projeta João.
Para ele, mais do que inovação, a startup representa uma provocação ao setor de saúde como um todo.
“A saúde ainda é um setor muito tradicional. Há tecnologias disponíveis, mas é preciso que as instituições estejam dispostas a mudar, testar e adotar novas soluções. Se não houver essa abertura, continuaremos enfrentando os mesmos problemas de sempre”, finaliza.
Leandro Criscuolo é jornalista formado pela Faculdade Cásper Líbero. Já atuou como copywriter, analista de marketing digital e gestor de redes sociais. Atualmente, escreve para o Olhar Digital.
Bruno Capozzi é jornalista formado pela Faculdade Cásper Líbero e mestre em Ciências Sociais pela PUC-SP, tendo como foco a pesquisa de redes sociais e tecnologia.
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