Celular Seguro agora tem consulta oficial de celular roubado; veja como usar

Consulta pública no app Celular Seguro permite verificar se um celular foi roubado, furtado ou extraviado antes da compra
Ana Luiza Figueiredo14/07/2025 18h16, atualizada em 14/07/2025 21h31
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O Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) oficializou nesta segunda-feira (14) a regulamentação do Cadastro Nacional de Celulares com Restrição (CNCR). A medida foi publicada em portaria no Diário Oficial da União e consolida o funcionamento da plataforma que já está disponível desde abril por meio do aplicativo Celular Seguro.

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A proposta do CNCR é permitir que consumidores consultem, de forma gratuita, se um celular usado foi roubado, furtado ou extraviado, antes de fechar a compra. A expectativa do governo é dificultar a comercialização irregular de aparelhos e fortalecer ações de combate ao crime, além de facilitar a recuperação de dispositivos com restrição.

Montagem de pessoa segurando celular com logotipo do aplicativo Celular Seguro na tela
Celular Seguro agora inclui acesso ao Cadastro Nacional de Celulares com Restrição (Imagem: Divulgação)

Como funciona o CNCR

A base do CNCR reúne dados de diferentes origens e consolida as informações em um único sistema. São três as fontes principais:

  • Celular Seguro: registros feitos diretamente pelos usuários;
  • CEMI (Cadastro de Estações Móveis Impedidas): banco de dados gerenciado pela Anatel;
  • BNBO (Base Nacional de Boletins de Ocorrência): dados compartilhados por secretarias de segurança pública.

Com a integração dessas bases, a consulta ao IMEI do celular torna-se mais confiável e rápida. O MJSP reforça que o CNCR não substitui o boletim de ocorrência nem o bloqueio realizado junto às operadoras, mas serve como um recurso complementar para reforçar as ações de segurança.

Regras de proteção de dados

A portaria também deixa claro que o CNCR segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Segundo o governo, os dados acessados pelo sistema serão utilizados exclusivamente para fins de segurança pública, com garantia de privacidade dos usuários.

Como fazer a consulta

O cidadão pode verificar se um celular tem restrição diretamente pelo site celularseguro.mj.gov.br ou pelo aplicativo Celular Seguro, disponível para Android e iOS.

celulares com restrição
Ao acessar a plataforma Celular Seguro, agora existe uma opção chamada “Celulares com Restrição”, onde o usuário pode inserir o IMEI do aparelho que deseja consultar e verificar se ele foi apontado como roubado ou furtado (Imagem: Reprodução)

Confira o passo a passo para consultar o IMEI:

  1. Acesse o app ou o site e toque na opção “Celulares com Restrição”;
  2. Digite o IMEI de 15 dígitos do aparelho ou use a câmera para ler o código de barras;
  3. O sistema exibirá se há alguma restrição vinculada ao número consultado.

Para encontrar o IMEI do aparelho, basta digitar *#06# no teclado de chamadas. O número será exibido na tela, geralmente acompanhado por um código de barras.

discador celular
É muito fácil descobrir o IMEI do seu aparelho: basta digitar *#06# como se fosse fazer uma ligação. Os dados vão aparecer automaticamente (Imagem: simplehappyart / iStock)

Em aparelhos com dois chips, é necessário verificar os dois IMEIs separadamente. Além disso, ao adquirir um celular usado, a recomendação é sempre exigir a nota fiscal, como forma de garantir a origem do dispositivo.

Ana Luiza Figueiredo é repórter do Olhar Digital. Formada em Jornalismo pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU), foi Roteirista na Blues Content, criando conteúdos para TV e internet.