Vivo fora do ar? Clientes da operadora relatam instabilidade nesta quarta-feira (6)

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A Vivo parece ter enfrentando problemas na tarde desta quarta-feira (6). Usuários registraram reclamações de instabilidade no serviço de internet fixa e móvel, e telefonia da operadora.

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Os relatos começaram por volta das 14h40 (horário de Brasília) e foram aumentando nas horas seguintes. A plataforma Downdetector, que monitora o funcionamento de sites e serviços, recebeu um pico de 2.148 reclamações por volta das 15h00.

As principais queixas são de problemas com a internet fixa (71%) e móvel (18%), e telefonia móvel (11%).

Nos comentários da página da Vivo no Downdetector, usuários também relataram instabilidades no serviço da operadora nos últimos dias, incluindo falta de sinal em municípios do Ceará, Bahia, Minas Gerais e São Paulo.

Em contato com o Olhar Digital, a Vivo confirmou que um problema na rede pode ter afetado clientes da operadora.

“A Vivo informa que alguns clientes podem ter tido dificuldades para utilizar a internet fixa e móvel em um curto período da tarde dessa quarta-feira, dia 6. Imediatamente, equipes atuaram para identificar e resolver a intermitência sistêmica pontual e os serviços foram normalizados”, disse a empresa.

Usuários reclamaram nas redes sociais

Clientes da Vivo também usaram as redes sociais, como o X, para registrar as reclamações sobre a instabilidade na internet. Alguns deles chegaram a contar que não conseguir entrar em contato com a central telefônica da operadora para entender o que aconteceu.

Veja os relatos:

Alguém aí tb ta sem wi-fi da Vivo? Ligo nos números e ngm atende, bizarro

— Bolívia Zica (@boliviazica) August 6, 2025

A Vivo foi de arrasta?
Internet tá capengando (só algumas coisas funcionam)
A central telefônica tá capengando tb

— n. (@nands_g) August 6, 2025

vixe a vivo fibra tá caindo pra vocês também?

— felipe goldenboy (@felipegoldenb) August 6, 2025

A vivo simplesmente morreu e n tem nem como ligar pra eles pq nem atende kkkkkk

— Roberto Vasconcellos (@Mr_Guinas) August 6, 2025

Já tentei ligar quatro vezes para @Vivo e as quatro vezes só fica chamando, Eu tô doidinho para fazer uma reclamação na @AnatelGovBR pic.twitter.com/PeGvHiuRmU

— Dudu (@Dudufd3467) August 6, 2025