Na tarde desta quarta-feira (13), o WhatsApp passou a enfrentar instabilidade em seus sistemas. Segundo o Downdetector, site que monitora problemas em serviços on-line, a maioria das reclamações é em torno da versão web do mensageiro.
O Olhar Digital realizou vários testes e comprovou o problema. No Downdetector, foram mais de quatro mil reclamações reportadas, sendo quase 90% sobre a versão web do WhatsApp.
WhatsApp está ruim aí?
- Nas últimas horas, muita gente começou a reclamar de instabilidade no WhatsApp;
- Em nossos testes, a versão mobile está normal, mas a versão web não está carregando;
- Foram mais de quatro mil reclamações e quase 90% delas para a versão web;
- Muitas pessoas também reclamaram nas redes sociais;
- Por meio dela, é possível constatar que o problema acontece em vários países além do Brasil.
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Reclamações nas redes sociais
A seguir, confira alguns relatos de usuários do X sobre a instabilidade do WhatsApp:
No, no son tus cookies. Se cayó WhatsApp Web. #WhatsApp pic.twitter.com/JbXQQqAODg
— Israel Adalla 🤟🇲🇽 (@israeladalla) August 13, 2025
WhatsApp web parou🫠🫠🫠🫠
— 𝗕 𝗥 𝗘 𝗡 𝗗 𝗔🌻 (@brendabelisari0) August 13, 2025
puto whatsapp web como te vas a caer en pleno horario laboral
— S 👼🏽 (@sausaudii) August 13, 2025
eu igual idiota achando que era meu computador, mas é só o WhatsApp web que caiu quando eu mais preciso
— Bi (@dmtbii) August 13, 2025
WhatsApp Web is down—looks like Meta’s cooking up new ways to make us pay for sending ‘Hi’! pic.twitter.com/ay1gyiwQCq
— Hakeemph (@aph_hakeemph) August 13, 2025
Yes, it’s not just you. WhatsApp is down globally!#whatsappdown
— iamsalimthamir (@iamsalimthamir) August 13, 2025
O que diz a empresa
O Olhar Digital entrou em contato com o mensageiro da Meta, que informou já ter resolvido “os problemas de conectividade que os usuários podem ter enfrentado hoje mais cedo com o WhatsApp Web”.
Novo aviso do WhatsApp ajuda a evitar golpes em grupos
O WhatsApp começou a exibir uma nova tela de alerta de segurança sempre que um usuário for adicionado a um grupo por alguém que não está em sua lista de contatos. A medida é parte de uma série de ações recentes da plataforma para reforçar a proteção contra golpes, especialmente os que envolvem convites suspeitos em grupos e mensagens de contatos desconhecidos.
A novidade visa oferecer mais informações antes que o usuário tenha acesso ao conteúdo do grupo. Segundo o WhatsApp, a ideia é aumentar a transparência e permitir que as pessoas façam escolhas mais seguras.
O alerta inclui dados como o nome do criador do grupo, o número total de participantes, a data de criação e dicas de como se proteger em situações suspeitas. O aviso também destaca que o convite foi feito por alguém fora da agenda de contatos do usuário.
Nova camada de proteção contra golpes
A nova interface, chamada de resumo de segurança, funciona como uma espécie de tela intermediária antes da entrada no grupo, permitindo que o usuário saia imediatamente da conversa, sem precisar abrir o bate-papo ou visualizar qualquer mensagem. Caso decida permanecer, as notificações ficarão silenciadas até que a pessoa indique que quer seguir no grupo.
O recurso amplia uma funcionalidade introduzida no ano passado, conhecida como cartão de contexto, que já mostrava informações básicas sobre grupos. Agora, com o novo alerta, a ênfase está em evitar armadilhas digitais antes mesmo que o usuário tenha contato com o conteúdo potencialmente malicioso.
Além da exibição de dados em grupos, o WhatsApp também está testando recursos para exibir mais contexto em conversas individuais iniciadas por números desconhecidos. A Meta, empresa responsável pela plataforma, informou que está experimentando mecanismos para alertar os usuários quando forem contatados por alguém fora da lista de contatos, incentivando que “pausem” antes de iniciar o bate-papo.
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