Nubank e Pix apresentam instabilidade nesta sexta-feira (5)

Bem no quinto dia útil!
Vitoria Lopes Gomez05/09/2025 13h11, atualizada em 05/09/2025 15h08
Logomarca do Nubank em smartphone
Imagem: Miguel Lagoa/Shutterstock
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Bem no quinto dia útil! Clientes da Nubank relataram dificuldades para realizar transferências Pix nesta sexta-feira (5). Ao tentar realizar a transação no app do banco, aparece uma mensagem de sistema “temporariamente indisponível”.

O Olhar Digital fez o teste e constatou o problema. Outros bancos também estão passando por aumento nas reclamações relacionadas ao Pix, incluindo Bradesco, Itaú e Banco do Brasil, mas em menor número.

Nubank com instabilidade no Pix

Ao tentar realizar uma transferência Pix dentro do aplicativo da Nubank, usuários se deparam com a seguinte mensagem: “o Pix está temporariamente indisponível no Nubank”. Veja como ficou no teste realizado pelo OD:

(Imagem: Olhar Digital)

No Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de aplicativos e sites, tanto a página da Nubank quanto do Pix registraram alta nas reclamações de usuários.

No caso do banco, foram mais de 1.800 registros até às 12h41 (horário de Brasília). A principal queixa é no sistema Pix (84%). Ainda, há queixas em número menor relacionadas ao login no app (13%) e Mobile Banking (3%).

(Imagem: Downdetector/Reprodução de tela)

A página do Pix no Downdetector também registrou alta, com 641 reclamações até o mesmo horário. Elas são relacionadas a transferências (59%), pagamentos (36%) e compras (5%). Ou seja, pagamentos no geral.

(Imagem: Downdetector/Reprodução de tela)

Atualização: por volta das 13h40 (horário de Brasília), a situação parece estar normalizada na Nubank.

Olhar Digital entrou em contato com a Nubank

O Olhar Digital entrou em contato com a Nubank. A instituição informou que “houve uma instabilidade temporária, que está integralmente solucionada”.

Clientes da Nubank se manifestaram nas redes sociais

Veja os relatos no X:

Vitória Lopes Gomez é jornalista formada pela UNESP e redatora no Olhar Digital.