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Companhias aéreas que operam na Europa devem cancelar dezenas de voos nesta segunda-feira (21) após um ataque cibernético interromper os sistemas de check-in e despacho de bagagem nos aeroportos de Bruxelas, Berlim e Londres. O problema começou na virada de sexta-feira (19) para sábado (20), como informou o Olhar Digital.
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O sistema mais afetado foi o da fornecedora de software Collins Aerospace, que está trabalhando nos estágios finais de conclusão das atualizações de software necessárias, de acordo com um comunicado enviado à BBC. A empresa fornece serviços de check-in, impressão de cartões de embarque, etiquetas de bagagem e despacho.
Por enquanto, fala-se em uma “interrupção relacionada à segurança cibernética” no software MUSE, da Collins Aerospace, mas os detalhes sobre possíveis envolvidos no ataque ainda não foram revelados. Nem mesmo uma data para normalização do sistema. A empresa chegou a sugerir o cancelamento de 140 dos 276 voos programados para esta segunda-feira, de acordo com a AP.
Em andamento…
No Reino Unido, o Centro Nacional de Segurança Cibernética está acompanhando o caso com a Collins Aerospace, enquanto o Departamento de Transportes e as autoridades policiais ainda tentam mensurar o impacto do problema, diz a BBC. Já a Comissão Europeia informou que está monitorando a situação, mas ponderou que nada aponta para um problema generalizado ou grave.
Em Heathrow, o aeroporto mais movimentado da Europa, quase metade das companhias aéreas estava operando de alguma forma já no domingo. A British Airways, por exemplo, recorreu a um sistema de backup para atender os passageiros. Em Bruxelas, 35 partidas e 25 chegadas foram canceladas no sábado.
No início da interrupção, funcionários das empresas aéreas tiveram de buscar soluções às pressas para garantir o fluxo de passageiros — alguns escreveram cartões de embarque à mão. Clientes chegaram a esperar mais de três horas na fila do check-in enquanto o processo era conduzido manualmente.
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Ataques mais frequentes
Especialistas avaliam que o ataque expõe vulnerabilidades no mercado de aviação, com aumento de 600% no número de invasões a sistemas do setor no ano passado, segundo um relatório recente da empresa aeroespacial francesa Thales. E o problema tende a piorar com a dependência das companhias a sistemas digitais.
“Esses ataques frequentemente atingem a cadeia de suprimentos, explorando plataformas de terceiros usadas por diversas companhias aéreas e aeroportos simultaneamente”, disse Charlotte Wilson, da empresa de segurança cibernética Check Point, à Euronews Next. “Quando um fornecedor é comprometido, o efeito cascata pode ser imediato e de longo alcance, causando interrupções generalizadas entre fronteiras.”
Para a analista, medidas como a aplicação de patches e a atualização constante de software, além do monitoramento contínuo de atividades incomuns e sistemas de backup claros e bem testados, podem evitar invasões. No entanto, é um desafio que deve ser abordado de maneira conjunta entre governos, companhias aéreas e aeroportos.
“Os cibercriminosos estão explorando cada elo fraco neste ecossistema altamente conectado. A menos que o setor trate a segurança cibernética como uma questão de continuidade operacional e segurança dos passageiros, e não apenas de TI, o risco de interrupções em larga escala continuará a aumentar”, disse Wilson à reportagem.
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