Amazon pagará US$ 2,5 bilhões para encerrar processo sobre Prime

A Amazon concordou em pagar US$ 2,5 bilhões para encerrar as acusações da Comissão Federal de Comércio (FTC) de que teria enganado milhões de usuários para assinar o Amazon Prime e dificultado o cancelamento do serviço.

O acordo foi anunciado nesta quinta-feira (25), apenas três dias após o início do julgamento em um tribunal federal de Seattle.

Termos de assinatura mais claros e cancelamento mais fácil

Segundo a FTC, o valor inclui US$ 1 bilhão em multa civil e US$ 1,5 bilhão em reembolsos para cerca de 35 milhões de clientes afetados.

A Amazon não admitiu irregularidades, mas se comprometeu a deixar mais claros os termos de assinatura, obter consentimento explícito dos consumidores antes de cobrar pelo serviço e oferecer um método simples de cancelamento.

Leia mais

• O que é o Amazon Prime Day?
• Como entrar em contato com a Amazon
• Shein quer superar Amazon como plataforma que vende de tudo

Multa é uma das maiores da história da FTC

• O acordo também proíbe condutas ilegais por parte de dois executivos da Amazon ligados ao Prime.
• O presidente da FTC, Andrew Ferguson, classificou a decisão como uma “vitória monumental” e prometeu endurecer a fiscalização contra práticas enganosas.
• Apesar do valor bilionário, a multa representa apenas cerca de 0,1% do valor de mercado da Amazon, hoje próximo a US$ 2,4 trilhões.
• As ações da empresa subiram ligeiramente após o anúncio.

O caso se soma a um processo antitruste mais amplo movido pela FTC e 17 estados, que acusam a Amazon de abusar de seu poder de mercado para sufocar concorrentes — julgamento que está previsto para 2027.