Messenger desktop chega ao fim: veja como salvar suas conversas

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A Meta divulgou que vai encerrar o aplicativo Messenger em suas versões para Windows e macOS a partir de 15 de dezembro. No entanto, os usuários que desejarem conversar pelo mensageiro no desktop deverão usar o site do Facebook ou o Messenger na web.

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Segundo o Engadget, a empresa enviou e-mails confirmando o fim do app, mas não explicou o motivo da decisão. Os usuários devem receber uma notificação oficial informando sobre o encerramento e serão impedidos de acessar o aplicativo após a data limite.

Conversas no Messenger Desktop precisam ser salvas

Para garantir que o histórico de mensagens não seja perdido, a Meta orienta os usuários a ativar o armazenamento seguro com um PIN de segurança. Conheça o processo:

• Clique no ícone de engrenagem acima da sua foto de perfil.
• Vá em Privacidade e Segurança → Chats criptografados de ponta a ponta.
• Selecione Armazenamento de mensagens e ative a opção Armazenamento seguro.

Assim que os usuários migrarem para o Facebook, o histórico de bate-papo estará disponível em todas as plataformas, explica o TechCrunch.

Mudança no comportamento do usuário

O Messenger foi separado do Facebook em 2014, quando a Meta quis criar uma plataforma de mensagens independente. Anos depois, a empresa tentou integrar o Messenger ao Instagram Direct, mas abandonou a ideia em 2023.

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Agora, a decisão de encerrar os aplicativos para desktop parece refletir uma mudança de hábito dos usuários, que preferem conversar pelo celular ou diretamente no navegador.

Impacto para empresas e uso profissional

Apesar de não muito difundido, o Messenger também é utilizado por profissionais no dia a dia de trabalho e para o atendimento ao cliente. Nesse caso, a mudança significa que será necessário adaptar alguns processos, já que as mensagens passarão a ser acessadas pelo navegador, o que pode impactar na agilidade do atendimento.

Da mesma forma, ferramentas de integração e notificações também precisarão ser configuradas na versão web, garantindo que não haja perda de mensagens importantes durante o processo de transição.