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O Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) inaugurou sua primeira Delegacia Cibernética em São Paulo (SP) nesta sexta-feira (28). O objetivo da nova unidade, integrada à plataforma Guardião Digital, é intensificar o combate às fraudes digitais e o monitoramento de anúncios suspeitos no comércio eletrônico.
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A inauguração acontece justamente no dia da Black Friday de 2025, quando o comércio eletrônico registra o maior volume de promoções e vendas do ano.
Com faturamento estimado em cerca de R$ 13,34 bilhões nas lojas brasileiras – crescimento de quase 15% em relação a 2024, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm) – a iniciativa é estratégica para proteger o consumidor, coibir fraudes e garantir maior segurança nas compras virtuais.
Inmetro usará IA e plataforma digital para rastrear inconformidades
A Delegacia Cibernética fica na Rua Teixeira da Silva, 217, na Vila Mariana, em São Paulo. É o mesmo endereço da Defensoria Pública da União.
A unidade será integrada à plataforma Guardião Digital, que utiliza inteligência artificial (IA) para monitorar sites e plataformas de e-commerce em busca de anúncios suspeitos de produtos e instrumentos irregulares.
A combinação da IA com a expertise técnica do Inmetro permitirá o cruzamento de informações com as bases oficiais de produtos certificados, o que deve facilitar a identificação de possíveis irregularidades.
O sistema examinará detalhes de anúncios considerados suspeitos. Entre eles, estão: características técnicas, dados de certificação e requisitos de segurança.
O presidente do Inmetro, Márcio André Brito, destacou o caráter estratégico da iniciativa, segundo comunicado publicado pelo governo.
“Com o uso da inteligência artificial, ampliamos nossa capacidade de monitorar o mercado digital, oferecendo mais segurança a quem compra e garantindo condições equilibradas a quem produz dentro das regras”, disse Brito. “Nossa missão é proteger o consumidor, coibir fraudes e fortalecer a concorrência leal.”
O Guardião Digital iniciará suas atividades monitorando quatro grupos de produtos prioritários:
- Fios e cabos elétricos;
- Balança comercial;
- Pastilhas de freio;
- Cadeiras plásticas monobloco.
Os demais produtos regulados pelo Inmetro serão incorporados de forma gradual à plataforma para ampliar o alcance da fiscalização digital.
Irregularidades identificadas levarão à retirada de anúncios e multas de até R$ 1,5 milhão
A Delegacia foi criada para enfrentar o avanço das fraudes digitais no comércio on-line. O foco da fiscalização inclui a venda de produtos sem certificação obrigatória, registro e instrumentos sem aprovação, além de anúncios com informações técnicas manipuladas ou com selos do Inmetro aplicados de forma enganosa.
Quando forem detectados indícios de não conformidade, a Delegacia Cibernética comunicará a plataforma de e-commerce para orientar a retirada do anúncio. O responsável pelo anúncio também será notificado.
Caso a irregularidade seja confirmada, o Inmetro aplicará as penalidades previstas em lei: auto de infração e multa, que pode chegar a R$ 1,5 milhão.
A Delegacia Cibernética atuará em conjunto com a Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade, composta pelos órgãos delegados do Inmetro – os braços executivos responsáveis pelo controle de qualidade por meio da fiscalização no Brasil.
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Empresa registra aumento recorde de fraudes digitais no comércio eletrônico logo antes da Black Friday de 2025
A inauguração da Delegacia Cibernética ocorre num momento crítico para a segurança digital. Segundo relatório da Fortinet, empresa de cibersegurança, mais de 1,57 milhão de contas de e-commerce foram comprometidas e disponibilizadas em mercados clandestinos nos últimos três meses.
A empresa classificou o período de compras como potencialmente “o mais ativo e perigoso para consumidores e plataformas digitais“.
A Fortinet identificou mais de 18 mil domínios relacionados à época festiva no último trimestre, com termos como “Black Friday” e “Flash Sale”. Desses, mais de 750 foram classificados como maliciosos.
Além disso, foram detectados mais de 19 mil domínios que imitam grandes marcas de e-commerce. Desses, 2,9 mil eram fraudulentos, com variações sutis difíceis de detectar por consumidores desatentos.
Para piorar, criminosos utilizam técnicas como SEO poisoning (manipulação de algoritmos de busca) para impulsionar artificialmente páginas maliciosas nos resultados de pesquisa durante os picos de compras, segundo a empresa.
O relatório aponta ainda um crescimento exponencial no uso de stealer logs, ferramentas que extraem dados sensíveis como senhas, cookies e sessões ativas.
Isso permite que criminosos executem account takeover (assumir o controle da conta) de forma quase indistinguível da atividade legítima.
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