Como saber quando um sintoma é grave – e por que a IA ainda erra nesses casos?

Descubra quando procurar ajuda médica diante de sintomas graves e por que a IA jamais substitui uma avaliação profissional
Por Simone Cordeiro, editado por Layse Ventura 29/11/2025 06h20, atualizada em 01/12/2025 14h31
mão feminina com unhas pintadas de vermelho, segurando celular aberto no ChatGPT
A IA ainda é falha em diagnósticos/Shutterstock_Alina Zaitova
Compartilhe esta matéria
Ícone Whatsapp Ícone Whatsapp Ícone X (Tweeter) Ícone Facebook Ícone Linkedin Ícone Telegram Ícone Email

Siga o Olhar Digital no Google Discover

Saber quando um sintoma é grave é uma das maiores dúvidas de quem busca atendimento médico. Muitas vezes, as pessoas recorrem a ferramentas digitais ou até mesmo a chatbots de inteligência artificial para tentar entender o que estão sentindo.

Ofertas

Agenda 2026 Coleção Happy Com Capa Dura Círculos Colors
Vendido por Amazon
Agenda 2026 Coleção Happy Com Capa Dura Círculos Colors
Por R$ 45,90
Suporte para 2 Controles de PlayStation 5 PS5, Apoio de Mesa Gamer, Modelo VN
Vendido por Amazon
Suporte para 2 Controles de PlayStation 5 PS5, Apoio de Mesa Gamer, Modelo VN
De: R$ 39,92
Por: R$ 37,92
Pasta Sanfonada DAC A4 Com 12 Divisões All Black Preto
Vendido por Amazon
Pasta Sanfonada DAC A4 Com 12 Divisões All Black Preto
De: R$ 27,90
Por: R$ 22,59
Carregador Fonte para Notebook Asus 19V 2.37A 45W com Pino Fino 4.0x1.35mm, compatível com VivoBook X543ua X543ma X515 X512 X510U ZenBook 14 UX433FA UX431FA X512F, referência Ad2108020 bivolt
Vendido por Amazon
Carregador Fonte para Notebook Asus 19V 2.37A 45W com Pino Fino 4.0x1.35mm, compatível com VivoBook X543ua X543ma X515 X512 X510U ZenBook 14 UX433FA UX431FA X512F, referência Ad2108020 bivolt
De: R$ 67,44
Por: R$ 59,95
Garmin Relógio Venu 3 Branco 45mm com Monitor Cardíaco de Pulso e GPS
Vendido por Amazon
Garmin Relógio Venu 3 Branco 45mm com Monitor Cardíaco de Pulso e GPS
De: R$ 4.699,00
Por: R$ 3.099,00
eufy Câmera S3 Pro Kit 2+1 por anker, Câmera De Segurança Wi-Fi Externa Sem Fio, 4K, Energia Solar, Visão Noturna MaxColor, Reconhecimento Facial por IA, Compatível com Alexa, Sem taxas mensais
Vendido por Amazon
eufy Câmera S3 Pro Kit 2+1 por anker, Câmera De Segurança Wi-Fi Externa Sem Fio, 4K, Energia Solar, Visão Noturna MaxColor, Reconhecimento Facial por IA, Compatível com Alexa, Sem taxas mensais
De: R$ 3.499,00
Por: R$ 3.324,00
eufy HomeBase3, Câmera de segurança, Reconhecimento Facial por IA, Armazenamento Local Expansível até 16TB, Criptografia Avançada, Ecossistema de Segurança eufy, Sem taxas mensais
Vendido por Amazon
eufy HomeBase3, Câmera de segurança, Reconhecimento Facial por IA, Armazenamento Local Expansível até 16TB, Criptografia Avançada, Ecossistema de Segurança eufy, Sem taxas mensais
De: R$ 1.049,00
Por: R$ 799,00
Bettdow SmartWatch, Relogio Smartwatch Feminino, 1.27" Ecrã tátil, à prova d'água IP68, 100+ Modos Esportivos, chamada Bluetooth, Compatível com Android iOS, voz por IA (Azul)
Vendido por Amazon
Bettdow SmartWatch, Relogio Smartwatch Feminino, 1.27" Ecrã tátil, à prova d'água IP68, 100+ Modos Esportivos, chamada Bluetooth, Compatível com Android iOS, voz por IA (Azul)
De: R$ 299,00
Por: R$ 241,44
Combo Teclado e Mouse sem fio Logitech POP Icon com Teclas e Botões Personalizáveis, Clique Silencioso, Easy-Switch para até 3 dispositivos e Conexão Bluetooth - Grafite
Vendido por Amazon
Combo Teclado e Mouse sem fio Logitech POP Icon com Teclas e Botões Personalizáveis, Clique Silencioso, Easy-Switch para até 3 dispositivos e Conexão Bluetooth - Grafite
De: R$ 499,90
Por: R$ 388,78
eufy Câmera S330 (eufyCam 3) 2-Cam Kit por anker, Câmera De Segurança Wi-Fi Externa Sem Fio, 4K, Painel Solar, Forever Power, Reconhecimento Facial IA, Armazenamento Local Até 16TB, Sem Taxa Mensal
Vendido por Amazon
eufy Câmera S330 (eufyCam 3) 2-Cam Kit por anker, Câmera De Segurança Wi-Fi Externa Sem Fio, 4K, Painel Solar, Forever Power, Reconhecimento Facial IA, Armazenamento Local Até 16TB, Sem Taxa Mensal
De: R$ 2.399,00
Por: R$ 2.159,00
soundcore Select 4 Go da Anker, Alto-Falante Bluetooth Portátil, 20H de Bateria, IP67 à Prova d'Água e Poeira, Flutuante, Som Potente, Ideal para Ambientes Internos, Externos e Passeios
Vendido por Amazon
soundcore Select 4 Go da Anker, Alto-Falante Bluetooth Portátil, 20H de Bateria, IP67 à Prova d'Água e Poeira, Flutuante, Som Potente, Ideal para Ambientes Internos, Externos e Passeios
De: R$ 339,00
Por: R$ 188,99
WB Smart Tag Localizador Bluetooth, Rastreador Compatível com o Apple Find My, bateria substituível, Localizador de itens para bolsas
Vendido por Amazon
WB Smart Tag Localizador Bluetooth, Rastreador Compatível com o Apple Find My, bateria substituível, Localizador de itens para bolsas
De: R$ 88,00
Por: R$ 45,00
Anker Nano Carregador Portátil, Power Bank Compacto 10000mAh 45W Máx., Bateria Portátil Essencial para Viagens com Cabo Retrátil InstaCord de 70 cm para iPhone 17/16 Series, iPad, Galaxy, Pixel e Mais
Vendido por Amazon
Anker Nano Carregador Portátil, Power Bank Compacto 10000mAh 45W Máx., Bateria Portátil Essencial para Viagens com Cabo Retrátil InstaCord de 70 cm para iPhone 17/16 Series, iPad, Galaxy, Pixel e Mais
De: R$ 399,00
Por: R$ 379,00
Capa com Teclado Combo Touch para iPad (10ª geração e A16) Com Teclado Retroiluminado Destacável com Suporte, Trackpad Preciso e Tecnologia Smart Connector - Cinza
Vendido por Amazon
Capa com Teclado Combo Touch para iPad (10ª geração e A16) Com Teclado Retroiluminado Destacável com Suporte, Trackpad Preciso e Tecnologia Smart Connector - Cinza
De: R$ 1.629,90
Por: R$ 1.239,90
ULANZI VL-200Bi 200W luz de estúdio bicolor, luz de preenchimento COB, iluminação de saída contínua com controle de APP, 2700K-6500K, 6 cenas, montagem Bowens
Vendido por Amazon
ULANZI VL-200Bi 200W luz de estúdio bicolor, luz de preenchimento COB, iluminação de saída contínua com controle de APP, 2700K-6500K, 6 cenas, montagem Bowens
De: R$ 1.179,00
Por: R$ 943,20
eufy Câmera S350, Camera de Segurança Wi-Fi, 4K Inteligente com Câmera Dupla, Visão 360°, Zoom 8×, Visão Noturna, Babá Eletrônica, Rastreamento por IA, Compatível com Alexa e HomeBase 3
Vendido por Amazon
eufy Câmera S350, Camera de Segurança Wi-Fi, 4K Inteligente com Câmera Dupla, Visão 360°, Zoom 8×, Visão Noturna, Babá Eletrônica, Rastreamento por IA, Compatível com Alexa e HomeBase 3
De: R$ 999,00
Por: R$ 798,99
WAAW By ALOK Fone de Ouvido Bluetooth SENSE 310 Com Cancelamento de Ruído e Assistente de Voz, 30h de Bateria
Vendido por Amazon
WAAW By ALOK Fone de Ouvido Bluetooth SENSE 310 Com Cancelamento de Ruído e Assistente de Voz, 30h de Bateria
De: R$ 329,90
Por: R$ 200,29
WAAW by ALOK Caixa de Som US 200SB DUO Bluetooth 2 em 1, Resistente à Água, Acabamento Metálico, TWS, 20W RMS
Vendido por Amazon
WAAW by ALOK Caixa de Som US 200SB DUO Bluetooth 2 em 1, Resistente à Água, Acabamento Metálico, TWS, 20W RMS
De: R$ 599,90
Por: R$ 476,10
Eufy Cam E340 Câmera De Segurança Wi-Fi Dual Band (2.4/5GHz) Exterior, 360° PTZ, Gravação 24/7, 2000 Lúmens, Detecção de Movimento + Sirene Integrada, Câmera Dupla, Sem Taxa Mensal, Branco
Vendido por Amazon
Eufy Cam E340 Câmera De Segurança Wi-Fi Dual Band (2.4/5GHz) Exterior, 360° PTZ, Gravação 24/7, 2000 Lúmens, Detecção de Movimento + Sirene Integrada, Câmera Dupla, Sem Taxa Mensal, Branco
De: R$ 1.199,00
Por: R$ 1.139,05
Novo Kindle Paperwhite Signature Edition (32 GB) - O Kindle mais rápido já lançado, com luz frontal autoadaptável, carregamento sem fio e bateria que dura semanas - Cor Preta Metálica
Vendido por Amazon
Novo Kindle Paperwhite Signature Edition (32 GB) - O Kindle mais rápido já lançado, com luz frontal autoadaptável, carregamento sem fio e bateria que dura semanas - Cor Preta Metálica
De: R$ 1.199,00
Por: R$ 949,00
Combo Teclado e Mouse Sem Fio Logitech MK250 Bluetooth com Conectividade Rápida e Fácil, Design Compacto, Mouse Ambidestro, Layout ABNT2, Construção Durável, Compatível com PC e Mac - Rosa
Vendido por Amazon
Combo Teclado e Mouse Sem Fio Logitech MK250 Bluetooth com Conectividade Rápida e Fácil, Design Compacto, Mouse Ambidestro, Layout ABNT2, Construção Durável, Compatível com PC e Mac - Rosa
De: R$ 169,90
Por: R$ 155,44
Combo Teclado e Mouse sem fio Logitech MK235 com Conexão USB, Pilhas Inclusas e Layout ABNT2
Vendido por Amazon
Combo Teclado e Mouse sem fio Logitech MK235 com Conexão USB, Pilhas Inclusas e Layout ABNT2
De: R$ 149,90
Por: R$ 119,90
Anker MagGo Power Bank, Carregador Portátil com Certificação Qi2 de 15W, Compatível com MagSafe, 10.000mAh, Tela Inteligente e Suporte Dobrável, para iPhone 17/15/14/13/12, Inclui Cabo USB-C, Branco
Vendido por Amazon
Anker MagGo Power Bank, Carregador Portátil com Certificação Qi2 de 15W, Compatível com MagSafe, 10.000mAh, Tela Inteligente e Suporte Dobrável, para iPhone 17/15/14/13/12, Inclui Cabo USB-C, Branco
De: R$ 699,00
Por: R$ 398,99
Mouse Sem Fio Logitech M330 SILENT com Clique Silencioso, Design Destro, Bateria de 18 Meses, Receptor USB, Compatível com Windows, macOS, ChromeOS e Pilha Inclusa - Preto
Vendido por Amazon
Mouse Sem Fio Logitech M330 SILENT com Clique Silencioso, Design Destro, Bateria de 18 Meses, Receptor USB, Compatível com Windows, macOS, ChromeOS e Pilha Inclusa - Preto
De: R$ 109,90
Por: R$ 79,90
Webcam Full HD Logitech Brio 100 com Microfone Integrado, Proteção de Privacidade, Correção Automática de Luz e Conexão USB-C - Grafite
Vendido por Amazon
Webcam Full HD Logitech Brio 100 com Microfone Integrado, Proteção de Privacidade, Correção Automática de Luz e Conexão USB-C - Grafite
De: R$ 299,90
Por: R$ 199,90

No entanto, por que a IA erra nesses casos? É justamente nesse ponto que surge a importância de compreender quais sinais realmente exigem atenção imediata.

Afinal, a tecnologia pode até ajudar em alguns aspectos, mas não substitui a avaliação médica. Ao longo deste artigo, você vai entender quais sintomas indicam risco grave, em que situações é necessário acionar uma ambulância e por que a inteligência artificial ainda falha ao tentar identificar esses casos.

Leia mais

Quando um sintoma de saúde é grave?

Médico analisa mama de homem para investigar câncer de mama
Apesar dos avanços da inteligência artificial na área da saúde, ela não é capaz de realizar exame físico. Imagem: Olga Shefer / iStock

Muito além das suposições de um chatbot, apenas médicos ou profissionais de saúde podem diagnosticar e decidir sobre tratamentos ou emergências. No entanto, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre quando ir ao médico. Afinal de contas, quando um sintoma é realmente grave? Por que a IA erra, nesses casos?

Para entender, é preciso identificar o que é considerado grave sob o ponto de vista médico. Segundo o Dr. Paulo Schmitz, chefe do Serviço de Emergência do Hospital Moinhos de Vento, em artigo publicado pela instituição, procurar o pronto-socorro sem demora é essencial quando surgem sinais que podem indicar risco grave à saúde, como:

  • Sensação de aperto ou dor forte no peito, podendo irradiar para pescoço ou braços;
  • Cefaleia súbita e intensa, diferente das dores habituais;
  • Episódios de desmaio, vertigem ou fraqueza inesperada;
  • Mudança repentina no estado de consciência, como confusão mental;
  • Perda de força ou dormência em alguma parte do corpo;
  • Falta de ar ou dificuldade para respirar;
  • Presença de sangue em vômitos ou na tosse;
  • Dor abdominal aguda e persistente;
  • Diarreia ou vômitos contínuos;
  • Dor súbita em membros sem relação com esforço ou trauma;
  • Lesões traumáticas recentes, especialmente em ossos e músculos;
  • Ferimentos abertos ou contusos que necessitam avaliação imediata.

Em que casos, deve-se chamar uma ambulância?

Acidente de trânsito, colisão entre moto e carro
Acidentes graves exigem resposta rápida. Reconhecer os sinais e chamar uma ambulância pode ser decisivo para salvar vidas/(Imagem: RomarioIen / Shutterstock)

Situações que exigem acionar uma ambulância De acordo com orientações do Ministério da Saúde, o atendimento móvel deve ser solicitado imediatamente em casos que representem risco iminente à vida ou à integridade física. Entre os principais exemplos estão:

  • Dificuldade aguda para respirar ou falência cardíaca repentina;
  • Intoxicações, envenenamentos ou ingestão de substâncias nocivas;
  • Parto em andamento com ameaça à vida da mãe ou do bebê;
  • Tentativas de suicídio;
  • Acidentes graves, como afogamentos, queimaduras extensas, choques elétricos, quedas, colisões de trânsito, atropelamentos, soterramentos, desabamentos ou agressões com armas de fogo ou armas brancas;
  • Suspeita de infarto ou acidente vascular cerebral (AVC), caracterizados por dor intensa no peito, fala alterada, pressão elevada, perda de força em um lado do corpo ou desvio da boca;
  • Crises convulsivas;
  • Perda súbita de movimentos em braços ou pernas;
  • Reações alérgicas graves (anafilaxia);
  • Traumas com sangramento intenso ou traumatismo craniano acompanhado de perda de consciência;
  • Necessidade de transferência de pacientes em estado crítico entre hospitais;
  • Qualquer outra situação de urgência ou emergência que envolva risco de morte, sequelas graves ou sofrimento intenso.

Por que a IA erra em identificar sintomas graves?

A imagem mostra uma consulta médica. À esquerda, há uma pessoa vestida com um jaleco branco, provavelmente um médico, com um estetoscópio pendurado no pescoço. À direita, há outra pessoa com as mãos cruzadas sobre a mesa, usando um relógio inteligente no pulso esquerdo. No fundo, há um tablet com uma tela que exibe informações de monitoramento de sono, incluindo gráficos e dados como "Sleep Tracking", "Heart Rate" e "Sleep Quality". Sobre a mesa, há uma prancheta com papéis e uma caneta.
A tecnologia vem revolucionando o diagnóstico de doenças, tornando mais rápido e preciso o acompanhamento médico/Shutterstock_S. Singha

Embora os sistemas de inteligência artificial tenham avançado em áreas como radiologia e cardiologia, eles ainda apresentam limitações importantes. Por isso, o diagnóstico médico é o mais indicado.  

Afinal, ele não depende apenas de dados objetivos, mas também da integração de fatores como histórico clínico, exame físico, contexto social e cultural do paciente. Sem essa visão global, a IA pode gerar respostas incompletas ou equivocadas.

Segundo o médico emergencista Yuri Castro, da Santa Casa de São Joaquim da Barra (SP) ao Metrópoles, a falta de clareza sobre as fontes utilizadas pela IA torna o uso de chatbots ainda mais arriscado quando o assunto é tentar descobrir se o sintoma é grave.

Além disso, a especialista em inteligência artificial Victoria Luz ao Metrópoles, também destaca que, apesar dos avanços, os algoritmos ainda falham em perguntas abertas, casos raros ou situações complexas, onde menos da metade das respostas geradas são realmente corretas.

Por isso, há grande chance de a inteligência artificial não reconhecer corretamente situações graves. Diferente dos médicos, os chatbots não realizam exame físico e se baseiam apenas nas informações relatadas pelo paciente. Quando esses dados são insuficientes ou confusos, a avaliação pode ser equivocada e subestimar a gravidade do quadro.

Simone Cordeiro
Colaboração para o Olhar Digital

Simone Cordeiro é jornalista formada pela Universidade Nove de Julho. Em 8 anos de experiência, passou por agências de marketing, empresas de tecnologia e indústria. Hoje, é redatora no Olhar Digital.

Layse Ventura
Editor(a) SEO

Layse Ventura é jornalista (Uerj), mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento (Ufsc) e pós-graduada em BI (Conquer). Acumula quase 20 anos de experiência como repórter, copywriter e SEO.