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Amazon adiciona respostas automáticas a campainhas inteligentes

Novo recurso integrado com a Alexa+ automatiza entregas, recusa vendedores e coleta recados quando o morador está ausente
Leandro Costa Criscuolo19/12/2025 05h50
campainha alexa
Imagem: Amazon
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A Amazon começou a integrar recursos de inteligência artificial conversacional da Alexa+ às campainhas inteligentes da Ring, ampliando as funções de interação automática com visitantes.

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A novidade, chamada de “Greetings”, permite que usuários administrem entregas, recusem vendedores e recebam mensagens de amigos ou familiares mesmo quando não estão em casa.

O recurso combina descrições de vídeo geradas pela Ring com a IA da Alexa para interpretar o que está acontecendo diante da porta. Com base em elementos como roupas, objetos carregados e ações do visitante, o sistema responde seguindo instruções previamente definidas pelo morador.

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Alexa ganha função para falar com entregadores e visitantes na porta das residências (Imagem: Amazon/Divulgação)

Entregas, vendedores e recados automáticos

  • Entre as funções, o usuário pode indicar onde as encomendas devem ser deixadas e até orientar entregadores a pegar água ou lanches deixados do lado de fora.
  • Caso seja necessária uma assinatura, a Alexa pode perguntar quando o entregador retornará e repassar a informação ao proprietário.
  • O sistema também pode lidar com vendedores e prestadores de serviços. É possível, por exemplo, programar respostas educadas para recusar ofertas comerciais.
  • Quando amigos ou familiares chegam à porta e o morador está ausente, a Alexa pode cumprimentá-los e pedir que deixem um recado.

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Amazon integra IA da Alexa às campainhas Ring para responder a visitantes (Imagem: Jim Parkin/Shutterstock)

Limites, privacidade e preocupações

Apesar da conveniência, a tecnologia levanta questionamentos. Há o risco de o sistema interpretar incorretamente a situação — como confundir um amigo vestindo uniforme de entregador com alguém deixando uma encomenda.

A Amazon afirma que o “Greetings” não identifica pessoas, apenas analisa descrições visuais para determinar quem é o visitante principal.

A funcionalidade chega após debates sobre o recurso “Rostos Familiares”, da Ring, que permite catalogar visitantes frequentes.

O “Greetings” é compatível com modelos específicos de campainhas com fio e está disponível para assinantes do plano Ring Premium com acesso antecipado ao Alexa+ nos Estados Unidos e no Canadá.

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Novo recurso da Alexa permite gerenciar entregas mesmo fora de casa – Imagem: Koshiro K/Shutterstock


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Leandro Costa Criscuolo
Colaboração para o Olhar Digital

Leandro Criscuolo é jornalista formado pela Faculdade Cásper Líbero. Já atuou como copywriter, analista de marketing digital e gestor de redes sociais. Atualmente, escreve para o Olhar Digital.

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