A Netflix vê na inteligência artificial (IA) uma boia para usuários não se afogarem na enxurrada de conteúdo da própria plataforma. Elizabeth Stone, diretora de produtos e tecnologia do serviço de streaming, disse que recursos de IA generativa permitirão uma experiência “mais personalizada, mais interativa e mais imersiva” na escolha do conteúdo a ser consumido.
A fala veio durante o Bloomberg Tech, evento organizado em São Francisco, nos Estados Unidos. A conferência começou na quarta-feira (03) e vai até esta quinta-feira (04).
Para a Netflix, IA vai ajudar usuário a navegar pela enxurrada de produções do próprio streaming
A Netflix agora integra IA generativa e processamento de linguagem natural para ajudar a discernir o que o espectador está com vontade de assistir, explicou Stone.
“Isso ajuda a resolver uma frustração crescente dos consumidores: existe muito conteúdo. Como faço para entender tudo isso e encontrar o que é certo para mim, e o que é certo para mim neste momento?”, disse Stone.
A empresa está testando uma interface na qual o usuário pode conversar por áudio. E tem experimentos que combinam as preferências e o histórico de visualização de uma pessoa com outros fatores, como as tendências.
Isso ajuda a plataforma a fazer recomendações altamente personalizadas, acrescentou a diretora do streaming. “Essa tem sido uma das forças da Netflix há muito tempo, e acho que precisa continuar sendo um lugar onde somos referência e continuamos inovando”, disse Stone.
O Bloomberg Tech continua nesta quinta com participações de nomes importantes do setor. Entre eles, estão a cofundadora e presidente da Anthropic, Daniela Amodei; o CEO da Verizon Communications Inc., Dan Schulman; e a CEO da Microsoft Xbox, Asha Sharma.
(Essa matéria usou informações da Bloomberg.)
Pedro Spadoni é jornalista formado pela Universidade Metodista de Piracicaba. Já escreveu para sites, revistas e jornal.
