Como cancelar sua assinatura no Xbox Live Gold

Com o fim da opção de assinatura anual, tudo indica que o serviço pode ser encerrado em breve; veja como anular sua assinatura tanto pelo console quanto pelo computador

Da Redação, editado por Fabiana Rolfini 28/08/2020 14h24
Xbox Live Gold
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Live Gold foi, durante muito tempo, o principal sistema de assinatura de jogos e serviços online da Microsoft. Mas com a chegada do Game Pass, em 2017, ele foi perdendo força, a ponto de ser integrado ao Game Pass Ultimate, que agrupa os dois serviços a um valor único de R$ 39,99 por mês. Agora, com o fim da opção de assinatura anual, tudo indica que o Live Gold pode ser encerrado em breve, em favor do Game Pass Ultimate.


Caso você queria cancelar o serviço antes mesmo que ele seja encerrado, siga este passo a passo. O processo pode ser feito tanto pelos consoles quanto pelo computador.

Como cancelar o Live Gold pelos consoles:

1. Aperte o botão "Home" (com a logo do Xbox), localizado no centro do controle;

2. No menu, navegue até a guia “Perfil & sistema” (última à direita) e selecione seu perfil; 

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3. Navegue até a opção “Minhas assinaturas”;

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5. Na guia “Inscritas”, escolha sua assinatura Xbox Live Gold. Na opção, “Pagamento e cobrança”, acesse “Exibir e gerenciar assinatura”.

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A partir deste ponto, você será levado ao navegador, e o processo é o mesmo tanto nos consoles quanto em um computador. Continue a partir do passo 4 na sequência abaixo:

Como cancelar o Live Gold pelo computador:

1. Acesse o site https://account.microsoft.com/services;

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2. Se não estiver logado na sua conta Microsoft, faça login na opção “Entrar”, no canto superior direito;

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3. Digite seu e-mail, sua senha e clique em “Entrar”;

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4. Já na seção “Serviços e assinaturas”, encontre sua assinatura Xbox Live Gold e clique em “Gerenciar”;

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5. Em “Configurações de pagamento”, clique em “Cancelar assinatura”, ou clique em "Alterar" e selecione "Desativar a cobrança corrente";

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6. Role a tela até o fim e selecione novamente “Desativar a cobrança recorrente”.

Pronto. Desta forma, o pagamento da sua assinatura Live Gold não será mais renovado.

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