Siga o Olhar Digital no Google Discover
A 99, o banco Itaú Unibanco e a Quod, que administra dados financeiros, foram notificados pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) pelo uso de tecnologia de reconhecimento facial. O Idec alerta sobre a importância do consentimento dos consumidores, bem como sobre o uso e o tratamento de seus dados com clareza e responsabilidade.
Ofertas
Por: R$ 8,28
Por: R$ 1.998,89
Por: R$ 2.498,89
Por: R$ 404,90
Por: R$ 129,90
Por: R$ 412,69
Por: R$ 593,00
Por: R$ 3.598,94
Por: R$ 499,00
Por: R$ 369,00
Por: R$ 1.616,02
Por: R$ 179,90
Por: R$ 2.759,00
Por: R$ 199,00
Por: R$ 166,19
Por: R$ 399,00
Por: R$ 132,00
Por: R$ 505,00
O Itaú declarou que tornará o reconhecimento facial uma exigência para os clientes — tanto na aprovação quanto na liberação de crédito para quem desejar comprar carros, novos ou usados. O processo se dará pelo envio de foto pelo celular no momento do pedido de crédito, o que ajudará a validar a concessão do benefício por parte da instituição.
A Quod, que é responsável por uma base de dados referente a crédito e pontualidade de pagamento de consumidores, afirma que, para que um usuário tenha acesso a seu aplicativos, ele terá de confirmar sua identidade por meio do reconhecimento facial. A foto será tirada pelo próprio cliente, que fornecerá os dados biométricos para que funcionem como senha de acesso.
A 99, dona do app de mobilidade urbana, foi notificada pelo uso de reconhecimento facial para motoristas: a empresa diz que passará a solicitar imagens do rosto dos condutores. A ideia é validar a imagem com a foto no banco de dados do Departamento Nacional de Trânsito (Denatran), órgão do Sistema Nacional de Trânsito (SNT) que tem autonomia administrativa e técnica, além de jurisdição sobre todo o território brasileiro — dessa forma, os motoristas podem continuar a trabalhar normalmente.
O Idec, em resposta aos posicionamentos das empresas, enfatiza a importância de buscar mecanismos que combatam fraudes. No entanto, também levanta a bandeira de que a coleta de dados por meio de reconhecimento facial sem informações honestas e claras aos consumidores, e, principalmente, sem seu consentimento, configura violação do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e dos direitos garantidos pela Constituição Federal — intimidade, vida privada e imagem das pessoas, por exemplo.
“Além da preocupação com a falta de informação, o reconhecimento facial envolve tratamento de dados pessoais sensíveis. É, então, uma atividade de alto risco, pois o titular dos dados fica sujeito a fraude em razão de vazamento de dados, à exposição pública indesejada de sua imagem e até a casos de discriminação por gênero ou raça, por exemplo. Afinal, o fornecedor pode classificar consumidores com base em perfis para atribuir vantagens a um determinados grupos”, diz Diogo Moyses, coordenador do programa de Direitos Digitais do Idec.
Tags: