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Apple reabre lojas no Brasil, mas atende só com agendamento prévio

Lojas da empresa no Rio de Janeiro e em São Paulo estão recebendo clientes que fizerem agendamento pelo site, limitando número de pessoas dentro do local e obedecendo regras de distanciamento
Rafael Arbulu05/10/2020 15h59, atualizada em 05/10/2020 16h15
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No último domingo (4), a Apple reabriu suas lojas no Brasil – especificamente, dentro do Morumbi Shopping, em São Paulo; e do Village Mall, no Rio de Janeiro – depois de estarem fechadas desde março deste ano, devido à pandemia da Covid-19.

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A reabertura, porém, não implica na retomada da rotina de comércio para a fabricante: as lojas estão restringindo a entrada de clientes, atendendo exclusivamente quem realizou um agendamento prévio pelo site da Apple, além de exigir o uso de máscara facial de proteção e estar disponibilizando álcool gel para sanitização das mãos e promover o distanciamento mínimo entre 1,5 m e 2 m entre funcionários e visitantes. Quem não obedeceu a todas essas condições teve o atendimento negado.

Reprodução

Imagem da inauguração da loja da Apple em São Paulo, em 2015: lojas da fabricante no Brasil estão reabrindo de forma controlada e somente com agendamento prévio. Imagem: Olhar Digital/Reprodução

“Estamos ansiosos para começar a receber visitantes de volta às nossas lojas no Brasil esta semana”, disse a empresa ao Estadão na última semana. “Sentimos falta de nossos clientes brasileiros e estamos ansiosos para oferecer nosso suporte”.

Hoje (5) e amanhã (6), as lojas permanecerão fechadas, de acordo com as informações do site oficial da Apple. A partir do meio-dia de quarta-feira (7) é que ela tornará a abrir, novamente oferecendo serviços de compra ou troca de produtos como smartphones e tablets, além de atendimento de suporte técnico. As medidas de restrição sanitária e distanciamento social listadas acima seguirão previstas também nos próximos dias.

No que tange à parte administrativa, os escritórios da empresa no Brasil, localizados na zona sul de São Paulo, seguem operando em regime remoto (home office). Falando com a assessoria de imprensa da Apple, eles nos informaram que, devido à sua política interna, não compartilham o volume de visitantes.

Fonte: Apple/Estadão

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Jornalista formado pela Universidade Paulista, Rafael é especializado em tecnologia, cultura pop, além de cobrir a editoria de Ciências e Espaço no Olhar Digital. Em experiências passadas, começou como repórter e editor de games em diversas publicações do meio, e também já cobriu agenda de cidades, cotidiano e esportes.

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