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Erro de estagiário causa US$ 10 milhões de prejuízo ao Google

Renato Santino
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A figura do estagiário é comumente usada como bode expiatório de qualquer erro que acontece na internet, mas dessa vez o Google realmente ficou em maus lençóis graças a um engano de um de seus trainees, acumulando um prejuízo estimado em US$ 10 milhões.


O que acontece é que no dia 4 de dezembro, o estagiário, que não foi identificado, passava por um treinamento e deu alguns passos além do que deveria. Ele acabou realizando um pedido real dentro do sistema de publicidade da empresa, o que não deveria ter acontecido.

Por causa dessa solicitação, sites nos Estados Unidos e na Austrália começaram a exibir um retângulo amarelo em suas páginas no lugar dos banners de publicidade convencionais. Isso se devia ao fato de que a ordem emitida pelo estagiário pagava US$ 25 por CPM (ordens similares normalmente valem US$ 2 e US$ 4), o que fez com que rapidamente o banner amarelo se espalhasse.

O bloco amarelo foi exibido durante 45 minutos em vários sites para pessoas que estavam nos Estados Unidos e na Austrália. Quando o problema foi percebido, o Google tirou o anúncio do ar imediatamente.

O estrago pode ter sido grande, no entanto, porque agora a empresa precisa pagar pela exibição deste bloco amarelo aos sites que o exibiram. A estimativa do Financial Times indica que o prejuízo pode chegar a US$ 10 milhões. O Google diz que vai honrar os pagamentos às páginas, mesmo que a exibição tenha acontecido por engano.

O Google também confirmou que implementou novos sistemas de controle para garantir que isso não se repita no futuro.

-> Google: história, curiosidades e tudo que você precisa saber sobre o buscador!

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