MacOS confunde usuários ao dizer que bateria não carrega ligada à tomada

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A Apple confirmou um problema que atinge MacBooks e vem causando transtornos para seus usuários. A fabricante reconheceu relatos postados na internet de que uma falha na interface de usuário faz com que o MacOS mostre mensagens de que não está carregando a bateria, mesmo quando o carregador está ligado à tomada. No entanto, a Apple diz que não é exatamente um erro, e sim a forma como o MacOS exibe alguns avisos.

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Em um documento de suporte postado em seu site oficial, a Apple detalhou um pouco o que está acontecendo. A empresa diz que a confusão começou em uma atualização recente do software de gerenciamento de saúde de bateria no MacOS Catalina.

Após a liberação do update, alguns usuários se assustaram ao achar que os notebooks não carregavam a bateria mesmo quando ela estava ligada à tomada. A Apple, no entanto, garantiu que a recarga funciona devidamente, mesmo sem a exibição da mensagem de que ela está carregando.

“Quando o gerenciamento de saúde da bateria é ligado, você pode encontrar algumas vezes um ‘Não carregando’ no menu de status da bateria do seu Mac, e a sua bateria pode perder o nível máximo de carga temporariamente. Isso é normal, e é como o gerenciamento de saúde da bateria otimiza a recarga. Seu Mac volta a carregar até 100% dependendo do seu uso,” explicou a empresa.

Reprodução

MacBook Air/Divulgação/Apple

Na verdade, é mais uma confusão criada pela interface de usuário da Apple do que uma falha em si. A empresa ainda diz que “você pode ver a mensagem ‘Não carregando’ quando seu Mac não estiver recebendo energia o suficiente para carregar a bateria, seja por não estar usando um adaptador de tomada correto, ou quando ele estiver ligado a uma fonte que não fornece energia o suficiente.”

Assim, a mensagem “Não carregando” pode aparecer em três situações, mesmo com o carregador ligado à tomada: quando a bateria está carregando, quando não está carregando, e quando há uma falha no hardware de recarga. São três situações diferentes em que a mesma mensagem é exibida para usuários, o que certamente explica a confusão que vem sendo criada.

Ao que tudo indica, a Apple não planeja alterar a forma de exibição por enquanto. Portanto, se seu MacBook não exibir mensagem de que está carregando quando ligado à tomada, não há com o que se preocupar, e tudo está funcionando normalmente.

Via: Forbes