
Japão usa IA para avaliar sorrisos de funcionários em supermercados
Com estratégia pioneira, rede de supermercados implementou sistema de IA para padronizar atitude dos funcionários
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Fale, mexa-se e sorria: a tecnologia mudou como se faz o suporte ao cliente
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Uma retrospectiva sobre o atendimento ao cliente em 2023
Em 2023, empresas investiram em tecnologias para oferecer agilidade e eficiência no atendimento e continuarem competitivas no mercado
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Meta: demissões podem estar prejudicando atendimento ao cliente
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