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As operadoras de telefonia móvel Oi, Claro e Vivo receberam uma multa pesada: as empresas foram autuadas em R$ 9,3 milhões pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) da Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça por infringir o Código de Defesa do Consumidor. É a maior multa já aplicada pelo Departamento […]

Uma pequena cidade norte-americana na região de São Francisco, lar do Vale do Silício, decidiu bloquear a instalação de torres de 5G próximas à sua área. Segundo reportagem do TechCrunch, o município de Mill Valley emitiu uma portaria de urgência para impedir a implementação de qualquer equipamento relacionado à tecnologia de rede em seu território. […]

A Anatel vai investigar a Claro por bloquear IMEI de celulares de clientes inadimplentes. A agência reguladora diz que a prática não é permitida e abriu um processo administrativo para avaliar a situação. Segundo o Tecnoblog, as operadoras brasileiras inseriram em contratos de clientes uma cláusula que prevê o bloqueio do código IMEI de um […]

Historicamente, a Vivo não tem muita tradição com os planos pré-pagos, mas a operadora parece disposta a tentar mudar isso. Para tentar atrair novos usuários e incentivá-los a usar seus planos pré com a oferta para quem aderir à oferta “Giga Chip”, com a aquisição de um novo chip da operadora A promessa do plano […]

Nesta semana, a TIM decidiu dar uma repaginada em seu portifólio de planos Controle. Agora, a empresa começou a oferecer dois pacotes com 4 GB de dados (3,5 GB + 500 MB de bônus) mensais, com uma diferença crucial entre ambos: o mais caro garante acesso ilimitado a Facebook, Instagram e Twitter sem descontar da […]

Usar o celular sem conexão a uma rede Wi-Fi é sempre uma preocupação do ponto de vista do consumo de dados. Felizmente, o Android conta com funções que ajudam a controlar o gasto do pacote de internet, mas que nem sempre estão devidamente configuradas. Veja abaixo alguns ajustes que podem ser feitos para poupar o […]

A Anatel divulgou uma nova versão do ranking de reclamações de clientes de operadoras. A TIM foi a empresa de telefonia móvel com mais queixas por parte de seus consumidores durante o primeiro semestre do ano. Durante o primeiro semestre, as queixas de consumidores caíram em relação ao ano passado. Nos seis meses iniciais de […]

Por muitos anos, o plano de celular pré-pago foi diretamente associado com um público de menor poder aquisitivo. A associação fazia sentido: em uma época em que não se usava tanto o celular, a possibilidade de só usar os créditos quando fosse absolutamente necessário se tornava uma vantagem grande para quem não precisava de muito […]

Se você cancelar seu plano após ter o celular roubado, a operadora não pode te cobrar multa. E quem tem que garantir isso é a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), segundo uma decisão do Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF-4). A decisão foi proferida na semana passada e divulgada somente na última segunda-feira, 30. […]

O próximo iPhone pode ser o primeiro celular da Apple com suporte a dois chips de operadora ao mesmo tempo. Pelo menos é o que indica a última versão beta do iOS 12, próxima iteração do sistema operacional móvel da empresa. O site 9to5Mac descobriu que um componente do sistema responsável pela geração de relatórios […]