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Quando você vê qualquer anúncio de operadoras de internet (fixa ou móvel, tanto faz), ou conversa com algum atendente, é sempre a mesma história. Seu pacote lhe dá direito a “X mega” de velocidade de transferência de dados, o que é uma forma muito discreta de não dizer nada. O consumidor geralmente tem mais familiaridade […]

DUBLIN, Irlanda – Depois de sugerir que seus clientes usem aplicativos como WhatsApp para economizar dados, a operadora britânica Three anunciou o início dos testes com uma tecnologia que filtra as propagandas transmitidas de forma automatizada através da sua rede. Durante a semana que se inicia em 13 de junho, as pessoas poderão participar de […]

Recentemente surgiram rumores de que a Apple poderia seguir o caminho do Google e lançaria uma operadora móvel virtual, semelhante ao projeto Fi da gigante de buscas. Nesta semana, durante um evento em Amsterdã, o CEO da companhia, Tim Cook, descartou a possibilidade. “Nossa experiência não se estende à rede”, explicou Tim Cook. “As coisas […]

DUBLIN, Irlanda – Enquanto algumas operadoras brasileiras veem serviços como WhatsApp como inimigos, uma empresa britânica está recomendando que seus clientes usem esses aplicativos para economizar dinheiro. A Three, que opera no Reino Unido e também aqui na Irlanda, acabou de subir o valor cobrado pelo envio de mensagens multimídia (as MMS) e, para que […]

A operadora Claro foi condenada pela justiça de Rondônia a pagar R$ 25 mil a um cliente que foi sorteado em uma promoção e não recebeu seu prêmio. No julgamento, a Claro alegou que o cliente havia fraudado a promoção, fato que foi negado pela justiça. No processo, é possível ver que o número indicado […]

A operadora Tim foi condenada pelo Tribunal de Justiça de Alagoas em Arapiraca a pagar uma indenização de R$ 10 mil a um cliente por danos morais. De acordo com o usuário, a empresa instalou a música “Lepo Lepo” na chamada de espera da linha sem contratação do serviço ou qualquer tipo de autorização. No […]

Uma Portaria publicada nesta quinta-feira, 12, pelo Ministério das Comunicações, obriga a Anatel a exigir das operadoras que ofereçam pelo menos uma opção de plano com acesso à internet sem limite de uso de dados. Veja o que diz a Portaria 2.115/16 do Ministério da Comunicações: Art. 1o A Anatel, no exercício de suas competências […]

A operadora Oi deve demitir cerca de dois mil funcionários, em uma tentativa de redução de custos com pessoal. De acordo com fontes, as dispensas se concentram em áreas administrativas e devem diminuir os gastos entre 15% e 20%. Os cortes acontecem entre a última segunda-feira, 9 e esta terça-feira, 10. Em comunicado, a Oi […]

Clientes da operadora de telefonia móvel TIM poderão usar os serviços de SMS de maneira gratuita durante o bloqueio do WhatsApp no Brasil. Segundo a empresa, trata-se de uma medida com a finalidade de “reduzir o impacto” da suspensão do funcionamento do aplicativo. Com a medida, os clientes da empresa poderão enviar mensagens SMS para outros […]

Apesar da recente determinação do bloqueio do WhatsApp em todo o território brasileiro, alguns usuários ainda estão conseguindo utilizar o aplicativo normalmente por meio de redes sem fio. Embora possa parecer estranho, isso faz sentido e já poderia ser esperado. O motivo do WhatsApp ainda funcionar em algumas redes é que nem todas as operadoras […]