Por que a tecnologia sozinha não resolve problemas de atendimento
Confira como a IA e os chatbots estão mudando o atendimento ao cliente — e por que só a empatia humana garante uma experiência de verdade.
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Funcionários acusam TikTok de “viciar” adolescentes
Vídeo usado em processo nos EUA mostra preocupações internas de funcionários sobre saúde mental que teriam sido ignoradas pela empresa
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