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A Uber promete levar o transporte privado a qualquer cidadão de São Paulo com um smartphone na mão, mas nem todo canto da cidade tem acesso ao serviço. Pelo menos desde o ano passado, a empresa passou a vetar algumas regiões da metrópole, especialmente periferias. É o caso da Brasilândia, na zona norte da capital […]

A Uber está passando por maus bocados. Além de problemas com os usuários, a empresa enfrenta o descontentamento de motoristas, que lutam para serem reconhecidos como funcionários e, assim, receber benefícios de acordo com seus direitos. Em Seattle, nos Estados Unidos, onde os motoristas estão se organizando para formar um sindicato, o aplicativo trabalha para […]

Você pediu um carro da Uber, esperou e, após alguns minutos, viu que o motorista cancelou a corrida e mesmo assim você foi cobrado pela taxa de cancelamento? Calma, não é só você que passou por isso. A boa notícia é que há uma forma de “recuperar” esse dinheiro. Pelo menos na forma de créditos […]

Alphabet, a empresa que controla o Google, foi à Justiça novamente nesta semana contra a Uber. Após acusar a empresa de transporte de ter roubado sua tecnologia, a dona do Google agora quer barrar o projeto de carros autônomos da Uber. A queixa foi apresentada diante da Suprema Corte dos EUA. A acusação é basicamente […]

A Uber foi autuada nesta quinta-feira, 9, pelo Procon de São Paulo, por cobrar do cliente serviços que não foram prestados e não disponibilizar corretamente em seu site os dados de identificação da empresa. Segundo o artigo 2° do Decreto Federal N° 7.962 e o artigo 31 “caput” do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, […]

A Uber anunciou ontem que pretende rever o uso da ferramenta Greyball, um software que permite que diferentes usuários vejam versões diferentes de seus aplicativos. Dentre outros usos, essa feramenta era utilizada para ajudar a Uber a “fugir da polícia” enquanto operava em regiões onde era ilegal. É justamente esse tipo de uso que será […]

Em uma reportagem publicada nesta semana, o jornal norte-americano The New York Times revelou mais um duro golpe à imagem pública da Uber. A empresa de transportes por aplicativo teria usado um software “secreto” e até táticas de contra-espionagem para monitorar autoridades. O objetivo seria o de evitar emboscadas preparadas pelas autoridades para pegar motoristas […]

O pesquisador de segurança Anand Prakash descobriu recentemente uma falha que permitia fazer corridas no aplicativo da Uber sem ter que pagar por isso. A vulnerabilidade, que foi reportada à empresa pelo programa de recompensas para quem encontra erros no código do aplicaitivo, já foi corrigida. Em uma postagem em seu blog, Prakash descreve o […]

A crise de imagem da Uber piorou nas últimas horas após a divulgação de um vídeo que mostra o CEO Travis Kalanick discutindo com um motorista que resolveu questioná-lo devido à forma como a companhia vem se movimentando no mercado. A coisa foi tão feia que, em meio à repercussão, o executivo declarou publicamente que […]

Um dia depois de levar um puxão de orelha público de seus investidores devido aos problemas de assédio relatados por uma de suas ex-engenheiras, a Uber recebeu mais uma denúncia, dessa vez anônima, sobre questões similares. Em carta intitulada “Eu sou uma sobrevivente da Uber“, a ex-funcionária, que escreve sob o pseudônimo Amy Vertino, descreve […]