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Apple investiga por que o novo iOS inutilizou alguns iPads

Redação19/05/2016 08h45
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A Apple está investigando o problema que inutilizou iPads de algumas pessoas após a instalação do iOS 9.3.2, mas ainda não explicou se já tem ideia do que está acontecendo.

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Nesta semana, usuários relataram que, em iPads Pro de 9,7 polegadas, surge uma mensagem de “erro 56” durante o processo de reinicialização. Depois disso o aparelho não liga mais.

“Estamos observando um pequeno número de relatos de que algumas unidades de iPad estão recebendo um erro quando atualizam o software”, disse um porta-voz da empresa ao iMore.

O erro 56 trata de problema de hardware. Se ele aparecer, a Apple recomenda que se procure o suporte; o processo de recuperação pode envolver instalação da última versão do iTunes, checagem através de softwares paralelos e tentativas de restauração.

Se nada disso der certo, é preciso levar o aparelho a uma loja para que a própria Apple dê um jeito. Mas como não parece se tratar de caso isolado – visto que várias pessoas relataram o mesmo problema – é possível que a Apple libere uma nova versão do iOS 9.3.2 em breve.

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