Quer economizar no streaming? Caso você deseje apenas diminuir o valor da mensalidade, mude o plano para um mais barato. Mas, se você já se cansou dos ajustes no preço, pode cancelar sua assinatura Netflix.

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O processo para fazer o cancelamento de uma assinatura do serviço é bem simples e pode ser feito tanto em um computador, quanto em um celular. Neste tutorial, o Olhar Digital te ensina o passo a passo para finalizar seu contrato hoje mesmo.

Escolha seu caso:

Como cancelar Netflix pela TV

Algumas smart TVs já vêm com o aplicativo da Netflix de fábrica. Ainda que você atualize o app, atualmente, não existe a opção de cancelar seu plano no streaming pelo aparelho. A única coisa que você consegue fazer é acessar seu código de assinante, que é uma das opções para a empresa acessar seu cadastro. Veja como encontrar o seu:

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  1. Acesse o aplicativo em sua televisão;
  2. Entre com o seu perfil;
  3. No controle do aparelho, toque para o lado para navegar pelo menu da Netflix;
  4. Clique entre as opções até chegar no tópico “Ajuda”, que fica localizado no canto direito inferior da tela;
  5. Agora, vá até “Entre em contato” e copie o código informado.

Pelo Box Claro TV+

Infelizmente, não há uma opção para finalizar seu plano com o serviço de streaming diretamente pelo box Claro TV+. Caso você tenha contratado a Netflix pela Claro, você deverá ligar para a operadora para retirar a assinatura pelo telefone 1052 (para cliente Móvel) ou 10621 (para cliente banda larga).

Como cancelar Netflix pelo celular

A Netflix possui um aplicativo nativo tanto para o sistema operacional iOS (iPhone), quanto para Android. Ainda que o processo para fazer o cancelamento da assinatura em ambos seja bem parecido, é possível que apresente algumas diferenças na interface. Então, fique atento!

Tempo necessário: 1 minuto.

Aprenda a cancelar a Netflix rapidamente em apenas três etapas.

  1. Acesse o aplicativo da Netflix e toque no ícone do perfil no topo da tela.

    Cancelar Netflix - Passo 1

  2. Na próxima tela, clique em “Conta”.

    Cancelar Netflix - Passo 2

  3. Agora, deslize a tela e selecione a opção “Cancelar assinatura”. Por fim, toque em “Quero cancelar”.

    Você poderá desfrutar de sua assinatura até o fim do ciclo de cobrança informado.
    Cancelar Netflix - Passo 3

Como cancelar Netflix pelo PC

O processo a ser feito no computador é bem parecido com o do celular e pode ser feito em qualquer navegador. Veja como realizá-lo:

  1. Acesse o site da Netflix e realize o login em sua conta;
  2. Na tela de seleção de usuários, selecione a conta principal;
  3. Passe o mouse no ícone de seu avatar e clique em “Conta”;
  4. Abaixo de “Assinatura e cobrança”, clique em “Cancelar assinatura”;
  5. Por fim, clique em “Quero cancelar”.

Pronto! Agora, você já sabe como fazer o cancelamento de uma assinatura da Netflix.

Perguntas frequentes

Quando cancelar a Netflix tem que pagar?

Você não tem que pagar multa para cancelar sua assinatura Netflix. Porém, ao solicitar o cancelamento você deverá ficar atento à data de cobrança. Por exemplo, se o faturamento é feito todo dia 25, você deve cancelar seu plano antes desse dia.

Existe um telefone para cancelar Netflix?

Sim, você pode ligar para o telefone 0800 591 8942. Se preferir, converse com um atendente pelo chat. Para isso, basta clicar neste link e selecionar “Iniciar bate-papo”.

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