Siga o Olhar Digital no Google Discover
Uma atualização do app Adobe Lightroom para iOS (versão 5.4) apagou fotos e presets personalizados criados por usuários que não tinham um plano de backup no serviço Adobe Cloud. Embora uma correção para o bug já tenha sido distribuída, não há como recuperar os dados excluídos.
Ofertas
Por: R$ 4.460,93
Por: R$ 3.099,00
Por: R$ 3.324,00
Por: R$ 799,00
Por: R$ 241,44
Por: R$ 388,78
Por: R$ 2.159,00
Por: R$ 188,99
Por: R$ 45,00
Por: R$ 379,00
Por: R$ 1.239,90
Por: R$ 798,99
Por: R$ 199,00
Por: R$ 476,10
Por: R$ 1.139,05
Por: R$ 949,00
Por: R$ 155,44
Por: R$ 119,90
Por: R$ 398,99
Por: R$ 79,90
Por: R$ 222,11
Usuários começaram a reclamar do problema em um fórum de usuários do Photoshop na última terça-feira (18). “Ontem, quando usei o Lightroom Mobile, ele estava OK. Eu ainda tinha meus presets e imagens salvos no app. Mas hoje, 18 de agosto de 2020, depois de atualizar o app na App Store, todas as minhas imagens e presets sumiram”, diz o usuário Mohamad Alif Eqnur.
Rikk Flohr, representante da Adobe, respondeu com um comunicado oficial da empresa. “Estamos cientes que alguns consumidores que atualizaram para o Lightroom 5.4.0 no iPhone e iPad podem ter perdido fotos e presets que não foram sincronizados com a nuvem do Lightroom”, diz o texto.
“Uma nova versão do Lightroom mobile (5.4.1) para o iOS e iPadOS foi lançada, que impede que este problema afete outros consumidores. Instalar a versão 5.4.1 não irá restaurar as fotos e presets dos usuários afetados pelo problema introduzido na 5.4.0.
“Sabemos que alguns consumidores tinham fotos e presets que não poderão ser recuperados. Pedimos sinceras desculpas a quaisquer consumidores que tenham sido afetados por este problema”.
Segundo Flohr, conteúdo armazenado na nuvem do Lightroom não foi afetado pelo problema. A versão do app para Android, a versão desktop para macOS ou Windows e o Lightroom Classic também não foram afetados.
Fonte: ZDNet