Operadora Claro apresenta problemas nesta sexta-feira

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Nesta sexta-feira (28), usuários da operadora Claro relatam problemas em realizar ligações e utilizar a internet oferecida pela empresa. Segundo relatos publicados no site Downdetector, os aparelhos estão sem sinal para realizar chamadas há quase uma hora. 

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Em um caso mais extremo, um usuário reclama que as ligações não completam na maioria das vezes, mas quando consegue, a chamada é direcionada para outro número. O reclamante afirma que isso acontece com ele e com amigos. 

Em nota enviada ao Olhar Digital, a Claro afirma que a falha foi pontual e afetou apenas alguns clientes da Zona Sul de São Paulo. Confira o comunicado na íntegra: 

“A Claro informa que sua rede está operando normalmente. A operadora esclarece que, devido a uma falha pontual em um de seus equipamentos de rede, alguns clientes da Zona Sul de São Paulo podem ter observado dificuldades para acessar o serviço de voz móvel da empresa. A rede de internet e demais serviços seguiram funcionando normalmente. A Claro reforça que suas equipes técnicas atuaram imediatamente na ocorrência para normalização do serviço no menor tempo possível.” 

Velocidade do 5G

Em 26 de agosto, o diretor de evolução tecnológica de rede Claro, Luiz Bourdot, afirmou em um evento virtual que as redes 5G podem chegar no Brasil com velocidade superior a 2 Gbps em alguns locais do país. No entanto, o executivo não informou quando que isso poderá ocorrer.

A implementação definitiva da tecnologia 5G ainda depende da liberação da utilização de mais espectros no país, processo este que depende de um leilão promovido pela Anatel. O evento está programado para acontecer em 2021, ainda sem data exata definida. Apesar da liberação pendente pelo leilão, a tecnologia já está presente no Brasil.

Logo após as concessões forem feitas para as operadoras e a frequência ser colocada para uso, será possível unificar as redes LTE (4G) com as novas faixas de frequência dedicadas ao 5G. Bourdot ainda afirma em entrevista que a velocidade ultrapassará a marca de 2 Gbps.

A expectativa da operadora para implementação da tecnologia 5G é alta. Bourdot relata que, em testes realizados na sede da Claro, um espectro que opera em frequência 100MHz registrou velocidade de 1,16 Gbps em navegação. Já a tecnologia 5G DSS proposta pela operadora registrou conexão de 439 Mbps.