A 99 registrou queda de 29% nos crimes cometidos pelo app, por motoristas ou passageiros que usam a plataforma de transporte para atos ilícitos, durante 2020. Segundo a empresa, a redução é resultado de um amplo investimento em tecnologias de ponta voltadas à segurança dos usuários.
O percentual é relativo a todo o território nacional, mas alguns estados apresentaram reduções maiores, segundo comunicado da empresa. Ceará, por exemplo, teve queda de 60,79% nos crimes, enquanto o Pará marcou queda de 55,22%. Paraná, São Paulo e Rio de Janeiro tiveram, respectivamente, 45,75%, 13,85% e 37,62% de redução.
Investimento em tecnologia
De acordo com a 99, foram investidos quase R$ 35 milhões em tecnologias de proteção em 2020. Somente no ano passado, a empresa lançou recursos como gravação de áudio e monitoramento ativo de corridas, que identifica automaticamente paradas inesperadamente longas ou desvios incoerentes de trajeto.
Também foi lançado em 2020 um assistente de segurança que reúne todos os recursos de inteligência artificial (IA) direcionados à proteção dos usuários. Nele, é possível consultar informações do motorista antes de se iniciar uma corrida e identificar automaticamente qualquer anormalidade. Finalmente, a 99 também conta com monitoramento ativo de câmeras de segurança instaladas nos carros, nas principais cidades brasileiras.
No passado, a 99 recebeu denúncias de diversos crimes cometidos dentro de seus serviços – desde práticas de racismo (pelo qual ela foi condenada a pagar uma indenização à vítima) até relatos de estupro, assédio e outras violências.
“A segurança é uma prioridade para a 99 e, mesmo neste período desafiador, aumentamos o investimento em proteção. Em 2021, vamos aprimorar a inteligência artificial e expandir ainda mais nossas tecnologias exclusivas”, afirma Thiago Hipólito, Diretor de Segurança da 99.
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