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A Apple anunciou nesta segunda-feira (15) um programa de reparo gratuito para unidades do Apple Watch Series 5 (de 2019) e Apple Watch SE (de 2020) que foram afetados por um bug em algumas versões do WatchOS. Por causa dele, a bateria do Apple Watch não carrega.

O bug acontece quando o Apple Watch entra no modo “reserva de energia”, algo que acontece quando a carga está próxima do fim. Neste modo, quase todas as funções do relógio são desligadas, exceto a exibição da hora na tela, para economizar energia. Aparelhos afetados simplesmente não carregam a bateria, mesmo após horas conectados ao carregador.

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Segundo a Apple, o bug afeta relógios com o watchOS 7.2 ou 7.3. Uma nova versão do sistema, a 7.3.1, já está disponível e corrige o problema. Mas os aparelhos que ficaram presos no modo reserva não conseguirão atualizar o sistema, já que o nível da bateria é baixo demais para isso.

Um iPhone Series 5 no modo de reserva de energia.
Um iPhone Series 5 no modo de reserva de energia. Imagem: Apple

Nesse caso, a Apple recomenda que o Apple Watch seja colocado no carregador que o usuário costuma usar e deixado lá por pelo menos 30 minutos. Se ainda assim ele não recarregar a bateria, o usuário deve entrar em contato com a equipe de suporte da empresa para marcar um reparo gratuito, que será realizado via remessa. Ou seja, você envia o Apple Watch para a Apple pelo Correio, ela conserta e envia de volta a você.

O Apple Watch SE é vendido no Brasil desde outubro de 2020, e custa a partir de R$ 3.799. A Apple não comercializa mais o Apple Watch Series 5, mas ainda oferece o Apple Watch Series 3 a partir de R$ 2.599 e o novo Apple Watch Series 6 a partir de R$ 5.299.

Recentemente a Apple anunciou um recall e troca gratuita das baterias de seis modelos do Macbook Pro produzidos entre 2016 e 2017. Estas máquinas têm um bug que impede que suas baterias carreguem além de 1%. Nos modelos afetados, quando rodando as versões mais recentes do mac OS Big Sur (11.2.1) ou Catalina (10.15.17) o indicador de bateria nas preferências do sistema diz “Service Recommended”.

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