Fastly diz que queda global de internet foi gerada por um único cliente

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Na terça-feira (8), uma instabilidade global na internet tirou do ar uma diversidade de sites de grande porte. A queda foi resolvida no mesmo dia e no final da noite de ontem a Fastly explicou que o fenômeno ocorreu devido a um bug causado por uma alteração na configuração de um único cliente.

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“Em 12 de maio, iniciamos uma implantação de software que introduziu um bug que poderia ser acionado por uma configuração de cliente específica em circunstâncias específicas”, disse o vice-presidente sênior de Engenharia e Infraestrutura, Nick Rockwell. “No início de 8 de junho, um cliente empurrou uma alteração de configuração válida que incluía as circunstâncias específicas que acionaram o bug, que fez com que 85% de nossa rede retornasse erros”, explicou o especialista no blog da empresa.

Fastly diz que responsável pela queda global da internet foi gerada por um único cliente. imagem: Shutterstock — Fastly diz que queda global de internet foi gerada por um único cliente. imagem: Shutterstock

O nome do cliente não foi revelado, bem como o processo de solicitação que a pessoa fez que acabou resultando no bug. Mas, segundo a empresa, que é responsável pelo serviço de distribuição de conteúdo na internet, foi criada “uma correção permanente para o bug” que começou a ser implantada no mesmo dia. Além disso, o porta-voz da companhia se desculpou pelo inconveniente, já que não previram a possibilidade do acidente ocorrer.

“Essa interrupção foi ampla e severa e lamentamos muito o impacto que causou aos nossos clientes e a todos que dependem deles”, concluiu Rockwell.

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O que aconteceu?

Na manhã da última terça-feira (8) grandes sites como Amazon, Reddit e Twitch, além de sites de notícias como o The Verge, Financial Times, o The Guardian, o New York Times, CNN e até a página do governo do Reino unido saíram do ar por um curto período, mas o suficiente para afetar e alarmar os usuários.

Os sites afetados exibiam a mensagem: “Erro 503 Serviço indisponível” e o Downdetector, serviço que registra reclamações quando sites ficam fora do ar, foi quem apontou que o erro tinha origem no provedor de serviços de computação na nuvem dos Estados Unidos – a Fastly.

Fonte: Fastly

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