A Canon, vítima de um ataque ransomware em 2020, está no centro de uma disputa legal nos EUA após uma polêmica relacionada ao funcionamento de suas impressoras.
Tudo começou quando um cliente decidiu mover uma ação baseada no fato de que alguns modelos da marca não realizam todas as funções a menos que tenham tinta nos cartuchos.
O cliente, David Leacraft, tomou a via legal depois de perceber que não era possível usar o scanner ou as funções de fax, por exemplo, sem tinta. No processo, ele alega que a Canon estaria praticando “marketing enganoso”.
Vale destacar que o consumidor encontrou o problema em um modelo específico (Pixma MG2522), anunciado no mercado como uma impressora “tudo-em-um”.
Segundo a reclamação, a prática não é nada aceitável, já que a quantidade de tinta não influencia em nada as capacidades de digitalização ou envio de documentos via fax.
Conforme o portal Bleeping Computer, o processo busca pelo menos US$ 5 milhões (mais de R$ 27 milhões) em compensação.
Leia mais:
- Canon lança lente dupla para gravar vídeos 3D em realidade virtual
- Canon foca 2021 no mercado corporativo e anuncia novas impressoras
- Canon anuncia fechamento de fábrica na Zona Franca de Manaus
- Canon lança utilitário que transforma suas câmeras em webcam
Segue abaixo um trecho da denúncia:
“As impressoras multifuncionais (Canon) não digitalizam ou enviam documentos por fax quando os dispositivos têm cartuchos de tinta baixos ou vazios (…) as alegações de publicidade da Canon são falsas, enganosa e com probabilidade razoável de enganar o público. O Requerente (Leacraft) não teria comprado o dispositivo se soubesse que teria que manter tinta para digitalizar documentos”, afirma a ação judicial.
Por fim, o processo também alega que a fabricante adotou essa estratégia controversa para “aumentar lucros com a venda de cartuchos de tinta”.
Via: Bleeping Computer
Créditos da imagem principal: FabrikaSimf/Shutterstock
Já assistiu aos nossos novos vídeos no YouTube do Olhar Digital? Inscreva-se no canal!
Tags: