Canon pode pagar mais de R$ 27 mi por desativar scanner de impressoras sem tinta

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A Canon, vítima de um ataque ransomware em 2020, está no centro de uma disputa legal nos EUA após uma polêmica relacionada ao funcionamento de suas impressoras.

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Tudo começou quando um cliente decidiu mover uma ação baseada no fato de que alguns modelos da marca não realizam todas as funções a menos que tenham tinta nos cartuchos.

O cliente, David Leacraft, tomou a via legal depois de perceber que não era possível usar o scanner ou as funções de fax, por exemplo, sem tinta. No processo, ele alega que a Canon estaria praticando “marketing enganoso”.

Vale destacar que o consumidor encontrou o problema em um modelo específico (Pixma MG2522), anunciado no mercado como uma impressora “tudo-em-um”.

Segundo a reclamação, a prática não é nada aceitável, já que a quantidade de tinta não influencia em nada as capacidades de digitalização ou envio de documentos via fax.

Conforme o portal Bleeping Computer, o processo busca pelo menos US$ 5 milhões (mais de R$ 27 milhões) em compensação.

Leia mais:

Segue abaixo um trecho da denúncia:

“As impressoras multifuncionais (Canon) não digitalizam ou enviam documentos por fax quando os dispositivos têm cartuchos de tinta baixos ou vazios (…) as alegações de publicidade da Canon são falsas, enganosa e com probabilidade razoável de enganar o público. O Requerente (Leacraft) não teria comprado o dispositivo se soubesse que teria que manter tinta para digitalizar documentos”, afirma a ação judicial.

Por fim, o processo também alega que a fabricante adotou essa estratégia controversa para “aumentar lucros com a venda de cartuchos de tinta”.

Via: Bleeping Computer

Créditos da imagem principal: FabrikaSimf/Shutterstock

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