A Oi divulgou nesta segunda-feira (21) algumas ações emergenciais para os clientes que residem em Petrópolis (RJ), município atingido por fortes chuvas ao longo da semana passada. Uma das medidas da tele será flexibilizar por dez dias a data para o pagamento das faturas com vencimento entre 14/02 e 7/03 — os serviços vão continuar ativos mesmo após o vencimento da conta caso não seja possível efetuar o pagamento por conta dos estragos causados pelos temporais.
Também será oferecido um pacote gratuito de 5 GB de internet móvel para os planos pré-pago ou controle, além de acesso à internet garantido para os clientes pós-pago, mesmo após o consumo total da franquia contratada.
As iniciativas, segundo a empresa, foram adotadas para garantir a comunicação da população e o acesso às informações de segurança, hospitais e abrigos, além de outros serviços públicos disponibilizados para atender os moradores.
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Por fim, a Oi afirma que também mobilizou equipes de emergência para trabalhar no restabelecimento dos seus serviços afetados pelos temporais. Em função das condições de acesso a diversos pontos da cidade, a companhia destaca que alguns clientes podem enfrentar dificuldades de comunicação nos próximos dias.
Confira abaixo a lista de ações anunciadas pela Oi para os moradores de Petrópolis:
- Concessão de bônus gratuito de 5 GB para todos os clientes pré-pago e controle da região;
- Manutenção dos serviços de pacote de dados dos clientes pós-pago mesmo após o consumo total da franquia;
- Flexibilização por 10 dias no pagamento das faturas com vencimento entre 14/02 e 07/03, sem cobrança de multa e juros;
- Manutenção do serviço mesmo após o vencimento da conta, caso os clientes não consigam pagar em decorrência dos estragos causados pelos temporais.
Para mais informações, acesse a página www.oi.com.br/lp-acaopetropolis.
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