Planos de saúde são obrigados a ter um site?

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Segundo a Agência Nacional de Saúde, a ANS, o Brasil possui mais de 700 operadoras médico-hospitalares e quase 50 milhões de pessoas que integram algum plano de saúde.

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Como se trata de um nicho importante, a agência publicou no Diário Oficial da União uma resolução no fim de março que obriga a manutenção de portais por parte de todas as operadoras de planos de saúde privados. Logo, a resposta para a pergunta inicial é sim.

Planos de saúde são obrigados a ter um site, diz ANS. — *A resolução estabelece prazos para as empresas se adequarem conforme o número de beneficiários. Imagem: PopTika/Shutterstock*

Não basta apenas oferecer um site. A agência determinou que as páginas devem funcionar 24 horas por dia e sete dias por semana.

Os portais deverão ainda obedecer a outras regras, como contar com uma área voltada apenas aos clientes e outra para a rede credenciada e profissionais de saúde.

Leia mais:

Quando a nova regra começa a valer?

A resolução estabelece alguns prazos para as empresas se adequarem segundo o seu número de beneficiários. Planos médicos (com ou sem odontologia) terão os seguintes prazos:

Acima de 100 mil beneficiários, três meses;
Entre 10 mil e 99.999 clientes, seis meses;
Abaixo de 10 mil, 12 meses.

Para planos odontológicos, valem os prazos abaixo:

Acima de 20 mil beneficiários, três meses;
Entre 5 mil e 19.999, seis meses;
Abaixo de 5 mil, 12 meses.

Via: Agência Brasil

Como comparar planos de saúde pela internet

Como mencionamos antes, não é novidade que a oferta no setor é enorme, sendo assim, pensando em facilitar a vida do consumidor, a ANS criou uma plataforma online que compara planos de saúde.

O site exibe informações essenciais na hora da contratação de uma operadora, como a rede hospitalar credenciada e o preço máximo que a empresa poderá cobrar.

Na página, também é possível encontrar todos os planos disponíveis no mercado. Além disso, a plataforma disponibiliza informações sobre o desempenho das operadoras médico-hospitalares em diferentes indicadores de qualificação.

Acesse o nosso passo a passo para conferir como comparar planos de saúde pelo site da ANS.

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