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WhatsApp enviará alertas antes de banir empresas

Por Matheus Barros, editado por Acsa Gomes 30/05/2022 15h30, atualizada em 31/05/2022 15h16
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O WhatsApp Business, vertente do mensageiro voltada para empresas, deve começar a avisar as companhias sobre violações da Política Comercial da plataforma antes de bani-las. O aviso já pode ser visto na versão beta para Android e iOS.  

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As informações são do portal WABetaInfo, que é especializado em atualizações do aplicativo da Meta. O aviso fica em destaque no topo da lista de conversas para que as empresas entendam a regra que estão infringindo.  

Atualização do WhatsApp Business
Imagem: Reprodução/WABetaInfo

O aviso deve aparecer após a plataforma e seus sistemas automatizados detectarem atividades suspeitas no perfil. Os possíveis problemas estão quase todos relacionados a Política Comercial do WhatsApp, que determina se uma empresa pode utilizar a plataforma para vendas.  

Os termos funcionam em conjunto com a Política do WhatsApp Business, que determina o que é aceitável na plataforma e visa “garantir a qualidade da experiência do cliente”. 

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Meta anuncia oficialmente WhatsApp Premium

Recentemente, a Meta anunciou oficialmente o WhatsApp Premium, uma versão paga da plataforma. Haverá um plano de assinatura opcional para empresas, garantindo o acesso em até 10 aparelhos diferentes.  

Além disso, ao invés do número de telefone depois do “wa.me”, agora as empresas poderão inserir o nome do estabelecimento, o que deve facilitar bastante a divulgação dos contatos da empresa. 

O objetivo da mudança é tornar os links mais memorizáveis para os clientes, já que é muito mais simples decorar um nome do que decorar um número com nove dígitos. No entanto, ainda será necessário ter um número de telefone válido para ter uma conta e manter conversas pelo WhatsApp Premium. 

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Matheus Barros
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Formado em Jornalismo pela FIAM FAAM, Matheus Barros iniciou seu trabalho em redação jornalística no portal da RedeTV! e hoje atua como repórter de Internet e Redes Sociais do Olhar Digital.

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Acsa Gomes é formada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela FAPCOM. Chegou ao Olhar Digital em 2020, como estagiária. Atualmente, faz parte do setor de Mídias Sociais.

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