Acompanhe o Olhar Digital em nossos canais do Whatsapp e Telegram!
Telegram Telegram WhatsApp WhatsApp

A Black Friday já é uma data conhecida por aquecer o comércio no final de ano e por ser um momento tentador para comprar produtos com descontos. Mas, o que o consumidor pode fazer caso se arrependa da compra? E se o produto vier com defeito, é possível realizar a troca?

Ofertas
Logitech Mouse Sem Fio Lift Left Grafite Vertical Com Design Ergonômico Conexão Bluetooth ou USB Logi Bolt Cliques Silenciosos DPI máximo de 4000 6 botões Compatível com Windows/macOS/iPadOS
Vendido por Amazon
Logitech Mouse Sem Fio Lift Left Grafite Vertical Com Design Ergonômico Conexão Bluetooth ou USB Logi Bolt Cliques Silenciosos DPI máximo de 4000 6 botões Compatível com Windows/macOS/iPadOS
De: R$ 296,59
Por: R$ 224,57
Suporte para Notebook Tablet Linha Premium em Alumínio Dobrável e Ergonômico Para Mesa Portátil Ajustável 6 Ângulos com Apoio Universal Compativel Ipad, Hp, Dell,Lenovo-Com estojo para armazenagem
Vendido por Amazon
Suporte para Notebook Tablet Linha Premium em Alumínio Dobrável e Ergonômico Para Mesa Portátil Ajustável 6 Ângulos com Apoio Universal Compativel Ipad, Hp, Dell,Lenovo-Com estojo para armazenagem
De: R$ 29,89
Por: R$ 23,89
Caneta Esferografica Tris Holic Fof Candy Cartela 5 unidades
Vendido por Amazon
Caneta Esferografica Tris Holic Fof Candy Cartela 5 unidades
De: R$ 19,00
Por: R$ 11,40
Câmera Inteligente IM7 + 3MP Branca Intelbras
Vendido por Amazon
Câmera Inteligente IM7 + 3MP Branca Intelbras
Por R$ 399,00
Fone de Ouvido Bluetooth JBL Live Beam 3 Roxo
Vendido por Amazon
Fone de Ouvido Bluetooth JBL Live Beam 3 Roxo
De: R$ 1.199,00
Por: R$ 1.019,00
Fone de Ouvido Bluetooth JBL Live Flex 3 Prata
Vendido por Amazon
Fone de Ouvido Bluetooth JBL Live Flex 3 Prata
De: R$ 1.199,00
Por: R$ 779,00
Power Bank Carregador Portátil 20000mAh, Bateria Externa de Carregamento Rápido 22,5W USB-C PD3.0 QC4.0, com 2 Saídas USB, Compatível com Celulares e Dispositivos - Preto
Vendido por Amazon
Power Bank Carregador Portátil 20000mAh, Bateria Externa de Carregamento Rápido 22,5W USB-C PD3.0 QC4.0, com 2 Saídas USB, Compatível com Celulares e Dispositivos - Preto
De: R$ 149,99
Por: R$ 99,99
Basike Carregador Sem Fio, Carregador por Indução 15W Compatível para iPhone 16/15/14/13/12 Series e AirPods | Carregamento Rápido com Magnétic | Compatível com Qi (Branco)
Vendido por Amazon
Basike Carregador Sem Fio, Carregador por Indução 15W Compatível para iPhone 16/15/14/13/12 Series e AirPods | Carregamento Rápido com Magnétic | Compatível com Qi (Branco)
De: R$ 94,00
Por: R$ 84,60
Carregador por Indução, Cabo TIPO-C, Compatível com aparelhos Android e iPhones com padrão Qi, 20W Turbo, Carregamento Sem Fio (Branco)
Vendido por Amazon
Carregador por Indução, Cabo TIPO-C, Compatível com aparelhos Android e iPhones com padrão Qi, 20W Turbo, Carregamento Sem Fio (Branco)
De: R$ 67,90
Por: R$ 58,90
Samsung Tablet Galaxy Tab S10 Lite WiFi, 256GB, 8GB RAM, Tela 10.9", S Pen e Capa Smartbook Cover Inclusas
Vendido por Amazon
Samsung Tablet Galaxy Tab S10 Lite WiFi, 256GB, 8GB RAM, Tela 10.9", S Pen e Capa Smartbook Cover Inclusas
Por R$ 2.599,00
Tilibra - Caderno Brochura Universitário Capa Dura, D+, 200x275mm, 96 Folhas, Vermelho
Vendido por Amazon
Tilibra - Caderno Brochura Universitário Capa Dura, D+, 200x275mm, 96 Folhas, Vermelho
De: R$ 15,90
Por: R$ 10,80
Teclado Gamer LED RGB USB ABNT2 com Fio, 107 Teclas, Anti-Ghosting, Padrão Brasileiro com Tecla ''Ç'' – Compatível com PC/Windows/Linux/Mac, com Iluminação Rainbow, Macio e Silencioso
Vendido por Amazon
Teclado Gamer LED RGB USB ABNT2 com Fio, 107 Teclas, Anti-Ghosting, Padrão Brasileiro com Tecla ''Ç'' – Compatível com PC/Windows/Linux/Mac, com Iluminação Rainbow, Macio e Silencioso
De: R$ 119,90
Por: R$ 89,99
I2GO, Carregador Portátil (Power Bank) Ultra Rápido 10000mAh, Power Delivery 20W, 2 Saídas USB + 1 Saída/Entrada USB-C, Preto, i2GO PRO
Vendido por Amazon
I2GO, Carregador Portátil (Power Bank) Ultra Rápido 10000mAh, Power Delivery 20W, 2 Saídas USB + 1 Saída/Entrada USB-C, Preto, i2GO PRO
Por R$ 134,90
UGREEN Hub USB C, Adaptador 4 em 1 com 2 USB-C 3.2 e 2 USB-A 3.2 de 10 Gbps, Divisor de 4 Portas, Compatível com MacBook Pro/Air, iPad Pro, iPhone 15/15 Pro Max, Surface, PC, Laptop e Muito Mais
Vendido por Amazon
UGREEN Hub USB C, Adaptador 4 em 1 com 2 USB-C 3.2 e 2 USB-A 3.2 de 10 Gbps, Divisor de 4 Portas, Compatível com MacBook Pro/Air, iPad Pro, iPhone 15/15 Pro Max, Surface, PC, Laptop e Muito Mais
De: R$ 146,00
Por: R$ 109,90
Câmera NDI PTZ 4K,AI Auto Tracking USB3.0/3G-SDI/LAN HDMI PTZ Câmera 20X Óptica com PoE Transmissão ao vivo para igreja, adoração, transmissão de eventos（Enviado do Brasil, sem impostos adicionais）
Vendido por Amazon
Câmera NDI PTZ 4K,AI Auto Tracking USB3.0/3G-SDI/LAN HDMI PTZ Câmera 20X Óptica com PoE Transmissão ao vivo para igreja, adoração, transmissão de eventos（Enviado do Brasil, sem impostos adicionais）
De: R$ 3.676,15
Por: R$ 3.308,54
BYINTEK Projetor U4, Suporta 4K 1080P Full HD, Foco Automático, WiFi Inteligente e Projetor BT 5.0, Alto-falante Bluetooth, 400 ANSI Lumens, Adequado Para Home Theater
Vendido por Amazon
BYINTEK Projetor U4, Suporta 4K 1080P Full HD, Foco Automático, WiFi Inteligente e Projetor BT 5.0, Alto-falante Bluetooth, 400 ANSI Lumens, Adequado Para Home Theater
De: R$ 839,00
Por: R$ 608,00
Smart TV Philco 32” Led Dolby Áudio Prata PTV32M9GACGB – 127 Volts
Vendido por Amazon
Smart TV Philco 32” Led Dolby Áudio Prata PTV32M9GACGB – 127 Volts
Por R$ 905,16
Headset Gamer Logitech G335 com Almofadas com Espuma de Memória, Design Leve e Conexão 3,5mm para PC, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch e Mobile - Preto
Vendido por Amazon
Headset Gamer Logitech G335 com Almofadas com Espuma de Memória, Design Leve e Conexão 3,5mm para PC, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch e Mobile - Preto
Por R$ 399,00
Mouse Sem Fio Logitech Lift Vertical com Design Ergonômico para Redução de Tensão Muscular, Cliques Silenciosos, Conexão Bluetooth ou USB Logi Bolt, Compatível com Windows/macOS/iPadOS - Grafite
Vendido por Amazon
Mouse Sem Fio Logitech Lift Vertical com Design Ergonômico para Redução de Tensão Muscular, Cliques Silenciosos, Conexão Bluetooth ou USB Logi Bolt, Compatível com Windows/macOS/iPadOS - Grafite
Por R$ 329,90
Mouse Gamer Sem Fio Logitech G PRO X SUPERLIGHT com Tecnologia LIGHTSPEED, Ultraleve 63g, 5 Botões Programáveis, Sensor HERO 25K e Bateria Recarregável - Compatível com POWERPLAY - Preto
Vendido por Amazon
Mouse Gamer Sem Fio Logitech G PRO X SUPERLIGHT com Tecnologia LIGHTSPEED, Ultraleve 63g, 5 Botões Programáveis, Sensor HERO 25K e Bateria Recarregável - Compatível com POWERPLAY - Preto
Por R$ 642,09
Samsung Ar-condicionado Split Inverter WindFree AI 12.000 BTUs Frio Sem Vento AR12DYFAAWKNAZ 220V
Vendido por Amazon
Samsung Ar-condicionado Split Inverter WindFree AI 12.000 BTUs Frio Sem Vento AR12DYFAAWKNAZ 220V
De: R$ 2.630,53
Por: R$ 2.324,00
Relógio Inteligente Militar 2.01 Polegadas à Prova d'Água IP68 Bateria 900mAh 20 Dias Bluetooth Chamada 100+ Modos Esportivos Bússola Lanterna
Vendido por Amazon
Relógio Inteligente Militar 2.01 Polegadas à Prova d'Água IP68 Bateria 900mAh 20 Dias Bluetooth Chamada 100+ Modos Esportivos Bússola Lanterna
De: R$ 449,00
Por: R$ 308,70
Projetor VEVSHAO A22 Full HD 1080P 4K, 1000 ANSI Lumens, Foco Automático, Suporta Projeção sem Fio e Tela Grande de 300 Polegadas, Sistema Android, Perfeito Para Home Theater e Reuniões de Negócios
Vendido por Amazon
Projetor VEVSHAO A22 Full HD 1080P 4K, 1000 ANSI Lumens, Foco Automático, Suporta Projeção sem Fio e Tela Grande de 300 Polegadas, Sistema Android, Perfeito Para Home Theater e Reuniões de Negócios
De: R$ 1.549,00
Por: R$ 1.414,10
Edifier FONE de Ouvido Com Cancelamento de Ruído W820NB Bluetooth 5.0 OVER-EAR - PRETO Pequeno, W820NB BK
Vendido por Amazon
Edifier FONE de Ouvido Com Cancelamento de Ruído W820NB Bluetooth 5.0 OVER-EAR - PRETO Pequeno, W820NB BK
De: R$ 439,13
Por: R$ 351,17
Multilaser MO251 - Mouse Sem Fio 2.4 Ghz 1200 DPI Usb, Preto, normal
Vendido por Amazon
Multilaser MO251 - Mouse Sem Fio 2.4 Ghz 1200 DPI Usb, Preto, normal
De: R$ 39,99
Por: R$ 28,41
Sonos Roam Caixa de Som Portátil com Bluetooth e Wi-Fi, Preto
Vendido por Amazon
Sonos Roam Caixa de Som Portátil com Bluetooth e Wi-Fi, Preto
De: R$ 1.999,00
Por: R$ 1.599,20
Apple 2024 iPad Air de 11 polegadas (Wi-Fi + Cellular, 1 TB) - Cinza-espacial (M2)
Vendido por Amazon
Apple 2024 iPad Air de 11 polegadas (Wi-Fi + Cellular, 1 TB) - Cinza-espacial (M2)
De: R$ 14.599,00
Por: R$ 13.139,10
Smart TV 40” Philco LED Android TV Dolby Audio PTV40M9GACGB
Vendido por Amazon
Smart TV 40” Philco LED Android TV Dolby Audio PTV40M9GACGB
De: R$ 1.284,00
Por: R$ 1.129,90
D110 Etiquetadora, Mini Impressora Térmica Bluetooth Portátil, Rotuladora de Etiquetas Adesivas para Casa, Escritório, Cozinha e Escola, com Etiquetas de 12*40mm - 160pcs/Rolo (Meia Polegada), Branca
Vendido por Amazon
D110 Etiquetadora, Mini Impressora Térmica Bluetooth Portátil, Rotuladora de Etiquetas Adesivas para Casa, Escritório, Cozinha e Escola, com Etiquetas de 12*40mm - 160pcs/Rolo (Meia Polegada), Branca
De: R$ 159,99
Por: R$ 115,99
Headset Kraken V3 Hypersense Preto Razer - RZ0403770100
Vendido por Amazon
Headset Kraken V3 Hypersense Preto Razer - RZ0403770100
De: R$ 1.959,90
Por: R$ 1.207,68
Carregador Portátil 10000mAh com Display LED, Mini Power Bank Rápido 22.5W com PD 3.0 e QC 3.0, USB-C Leve e Compatível com iPhone 16/15/14/13/12/11 e Samsung, Preto
Vendido por Amazon
Carregador Portátil 10000mAh com Display LED, Mini Power Bank Rápido 22.5W com PD 3.0 e QC 3.0, USB-C Leve e Compatível com iPhone 16/15/14/13/12/11 e Samsung, Preto
De: R$ 179,98
Por: R$ 139,98

Se você está pensando em aproveitar a Black Friday, saiba que as regras do Código de Defesa do Consumidor também se aplicam neste período. A advogada especialista em Direito do Consumidor, Marcela Cavallo – do escritório Zilveti Advogados -, explica que as pessoas podem realizar a troca de produtos, mas as regras são um pouco diferentes caso a compra seja efetuada em loja física ou online.

Leia mais:

“Nas compras feitas pela internet ou telefone, o consumidor tem o direito de arrependimento e pode trocar o produto em até sete dias. Essa troca pode ser por qualquer motivo e não necessita justificativa. Se a peça que foi comprada estiver em falta, o comerciante pode devolver o dinheiro ou trocar por um produto similar. Isso deve ser conversado e negociado com o cliente”, explica Marcela. Em caso de estorno, o valor do frete também deve ser devolvido.

Já em compras realizadas em lojas físicas, o lojista não tem a obrigação de trocar o produto por qualquer motivo. “Neste caso, produtos com defeito devem ser trocados em até sete dias, mas a loja não tem a obrigação de efetuar a troca apenas pela insatisfação do consumidor. O que acontece muito, é o comerciante realizar a troca do produto que não é defeituoso para fidelizar o cliente”, afirmou a advogada.

Diante de uma não solução do problema com o lojista, Marcela Cavallo orienta que as pessoas entrem em contato com órgãos especializados como o Procon (órgão estadual) pelo site www.consumidor.gov.br. Também é válido registrar o ocorrido em sites especializados como o ReclameAqui. Em último caso, o consumidor pode acionar a Justiça, no Juizado Especial Cível. 

Já assistiu aos novos vídeos no YouTube do Olhar Digital? Inscreva-se no canal!

Ícone tagsTags: