A famosa fabricante PlayStation disponibiliza um site oficial onde os jogadores podem realizar a compra de um jogos digitais, passes de temporada, vouchers, e muito mais. Após a confirmação do pagamento, o usuário pode rodar o game nos dispositivos da fabricante de acordo com a sua versão, como jogos de PS4.
Contudo, caso você tenha se arrependido de adquirir algum dos jogos, é possível devolvê-lo para loja e solicitar o reembolso. Para fazer a devolução, antes é necessário estar familiarizado com as políticas de cancelamento da empresa e verificar se é possível realizar o procedimento, a fim de garantir o seu dinheiro de volta.
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O que você precisa saber antes de cancelar a compra de um jogo no PS4?
- Para ser cancelado, o jogo não pode ter sido instalado no console;
- Vouchers não podem ser cancelados, independentemente se foram comprados em lojas físicas ou online;
- Não é possível cancelar a recarga da carteira da PSN;
- O cancelamento pode ser efetuado online em até 14 dias corridos desde a confirmação do pagamento. Isso serve também para pacotes promocionais, jogos adquiridos em pré-venda, passes de temporada, expansões de jogos, etc.
Como cancelar a compra de um jogo no PlayStation?
Tempo necessário: 4 minutos
O cancelamento deve ser feito no site oficial para isto, que pode ser encontrado clicando aqui. O procedimento não costuma demorar e é bastante dinâmico. Confira a seguir.
- Acesse o site indicado
Procure pelo Suporte da PlayStation e clique no site para abri-lo. Em seguida, o usuário deve realizar o login em sua conta;
- Selecione a opção deseja
Dentre as opções disponíveis no menu do site, procure por “PS Store e Reembolsos”, selecione a opção, e role a página até encontrar o botão para falar com um atendente;
- Inicie um Bate-Papo
Após o chat abrir, é necessário explicar ao atendente da fabricante o motivo do cancelamento e solicitar o reembolso.
Com informações: PlayStation.
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