Você comprou um celular da Samsung e ele veio sem carregador? Fique tranquilo, porque você pode solicitar um acessório original totalmente gratuito. O processo é simples e você mesmo pode fazê-lo com o passo a passo que o Olhar Digital vai te ensinar abaixo.
Antes de ser um benefício, a marca sul-coreana está apenas atendendo uma solicitação do Procon-SP depois de ela ter deixado de fornecer carregadores em suas embalagens em 2021.
A campanha dá direito a um carregador de tomada 25W na cor preta ou branca (a depender da disponibilidade em estoque). Infelizmente, você ainda deverá adquirir o cabo à parte.
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Quem tem direito ao carregador Samsung grátis?
Para solicitar seu carregador gratuito, você deve obedecer alguns requisitos:
- Ter mais de 18 anos e morar no Brasil;
- Ter comprado um dos celulares participantes da campanha (veja abaixo quais são). Esse produto deverá ter sido adquirido nas lojas físicas ou online que sejam autorizadas pela marca no Brasil;
- Apresentar Nota Fiscal com emissão feita em até 30 dias.
Agora, confira todos os nove modelos de smartphones que fazem parte dessa campanha de resgate:
- Galaxy S21;
- Galaxy S21 FE;
- Galaxy S21 Ultra;
- Galaxy S21 Plus;
- Galaxy S22;
- Galaxy S22 Ultra;
- Galaxy S22 Plus;
- Galaxy Z Flip 3;
- Galaxy Z Fold 3.
Como pedir seu carregador gratuito?
Tempo necessário: 3 minutos
Você cumpre os requisitos da campanha? Então, aprenda a fazer o resgate do carregador.
- Acesse o site Samsung para você e faça seu cadastro.
Você deverá informar seu nome, CPF, e-mail e telefone.
- Toque em “Resgate seu brinde”.
Em seguida, irá abrir um pop-up com informações sobre a campanha. Toque novamente em “Resgate seu brinde”.
- Insira as informações da compra do produto e faça o upload da Nota Fiscal.
Importante: a Nota Fiscal deve estar com informações legíveis.
- Selecione o aparelho que consta na sua Nota Fiscal e digite o número do IMEI (saiba como ver aqui) ou Serial Number.
Caso esteja solicitando para mais de um produto, faça o upload de uma planilha com todas as informações.
- Por fim, toque em “Finalizar”.
Caso sua solicitação seja aprovada, você receberá o carregador em até 30 dias úteis. Caso seja negada, você receberá um e-mail com explicação da recusa.
Se você já recebeu seu carregador Samsung grátis e ele parou de funcionar, você tem direito a pedir a troca dele. Para isso, entre em contato com a empresa pelo telefone (11) 3474-8001, de segunda a sexta, das 8h às 20h, e sábado, das 9h às 18h.
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