Como restaurar um “iPhone indisponível”?

O Olhar Digital preparou um passo a passo de como recuperar o seu Iphone em casos dele ficar bloqueado ou travado.
Por Lucas Gabriel Machado Henriques, editado por Bruno Ignacio de Lima 22/06/2023 08h20, atualizada em 05/07/2023 18h19
Imagem mostrando um Iphone em uma superfície almofadada
O Iphone pode ser restaurado de duas formas atualmente. (Imagem: Lucas Gabriel MH)
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O iPhone, conhecido por ser um dos telefones celulares mais seguros do mundo, pode ser bloqueado preventivamente em alguns casos específicos para aumentar os níveis de segurança do dispositivo. Isso acontece, por exemplo, com a tela “iPhone indisponível”, que pode ser superada por meio da restauração do dispositivo.

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O Olhar Digital trouxe um passo a passo de como restaurar o seu iPhone de forma rápida e prática.

Leia mais:

Atenção aos detalhes antes do procedimento

Antes de iniciar a restauração do aparelho, a Apple recomenda aos usuários de eSIM que entrem em contato com a operadora para obterem um novo QR CODE de configuração do eSIM.

Em suma, é importante lembrar que o processo de restauração do iPhone apagará todos os dados presentes no aparelho. Portanto, recomendamos que o usuário faça um backup recente para poder recuperar os arquivos.

Passo a passo da formatação do iPhone direto do aparelho

Aprenda como formatar o iPhone e restaurar o smartphone bloqueado:

  1. Passo 1

    Na tela de bloqueio, insira uma senha equivocada cinco vezes até que a tela “[Dispositivo] não disponível” apareça;

  2. Passo 2

    Quando novas tentativas forem liberadas, repita o primeiro passo até que a tela “Bloqueio de segurança” seja vista;

  3. Passo 3

    No canto inferior direito, selecione Apagar [Dispositivo], e novamente quando o celular pedir uma confirmação;

  4. Passo 4

    Insira a senha do ID Apple para finalizar a sessão do ID Apple no dispositivo;

  5. Passo 5

    Na sequência, selecione Apagar [Dispositivo] para deletar dados e ajustes;

  6. Passo 6

    O processo deve demorar alguns segundos. Quando finalizado, a tela de primeiras configurações deve aparecer no iPhone.Imagem mostrando o passo a passo para a formatação do Iphone

Passo a passo da formatação do iPhone pelo PC ou Mac

Resumindo, caso o usuário esqueça o código do iPhone ou se algum dos passos anteriores não puder ser realizado corretamente. Poderá realizar a restauração por meio de um PC ou Mac.

Em PCs é importante que o computador tenha o Windows 10 ou posterior instalado. Além disso, o usuário precisa instalar o iTunes, ao ser por meio desse software que ele realizará o processo de restauração.

  1. A princípio, desligue o iPhone. Nesses casos, em modelos como o iPhone 8 ou mais recentes, você pode simplesmente pressionar e segurar o botão lateral e o botão de diminuir volume ao mesmo tempo. Ao realizar essa ação, você irá exibir o controle deslizante de desligamento. Arraste o ícone, como aparece na tela;
  2. A saber, coloque o aparelho em modo de recuperação. Em modelos como o iPhone 8 ou mais recentes, basta manter pressionado o botão lateral, enquanto conecta imediatamente o celular ao computador.
  3. Em seguida, quando aparecer a tela do modo de recuperação, já pode soltar o botão;
  4. Agora, dentro do Finder ou do iTunes, encontre o iPhone
  5. Em resumo, uma mensagem apontando a necessidade de restauração deve aparecer, selecione “Restaurar”;
  6. O processo deve demorar mais alguns segundos, e depois disso será possível reconfigurar o iPhone.Imagem mostrando a tela de formatação do Iphone pelo Mac

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Lucas Gabriel MH é jornalista formado pela Faculdade Uniacademia. Com 7 anos de experiência é especialista na cobertura de tecnologia, cultura e cinema.

Bruno Ignacio de Lima
Colaboração para o Olhar Digital

Bruno Ignacio é jornalista formado pela Faculdade Cásper Líbero. Com 10 anos de experiência, é especialista na cobertura de tecnologia e conteúdo perene. Atualmente, é colaborador no Olhar Digital.