Assim como acontece com as outras plataformas online, a Netflix permite que os usuários assinantes de seus planos possam redefinir a sua senha de acesso caso a tenham esquecido e fiquem impossibilitados de fazer login. Por isso, separamos um tutorial que ensina a como recuperar a sua senha na Netflix.
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Saiba como recuperar a sua senha na Netflix
Tempo necessário: 5 minutos
O passo a passo pode ser realizado tanto pelo navegador de um dispositivo, acessando o site diretamente, quanto pelos aplicativos disponíveis. De qualquer forma, é importante deter acesso ao e-mail e ao número de telefone cadastrados em sua conta, pois uma destas duas formas de comunicação será escolhida para atestar a sua identidade e enviá-lo o código necessário para a recuperação da senha.
- Acesse o site correto
O tutorial pode ser executado pelos aplicativos também, mas neste exemplo usaremos o site da plataforma. Para isso, acesse a barra de pesquisa do seu navegador e busque por “Netflix login” no Google;
- Selecione a opção correta
Procure pelo botão “Precisa de ajuda?” abaixo da tecla “Entrar” e clique sobre o mesmo;
- Escolha uma das opções disponíveis
Na página seguinte, você deve escolher de que forma deseja recuperar a sua senha: utilizando o endereço de e-mail ou número de telefone cadastrados em seu perfil. Para escolher, basta clicar em uma das opções disponíveis, digitar o e-mail ou telefone, e selecionar o botão “Enviar”. Neste exemplo, vamos usar o e-mail.
Uma vez que a mensagem da Netflix for enviada para o seu e-mail, você precisará abrir o aplicativo, acessar a conta de e-mail registrada, abrir a mensagem e clicar no botão vermelho “Redefinir senha”. Em seguida, será necessário inserir a nova senha duas vezes e confirmar a ação no botão “Salvar”.
Caso tenha escolhido a redefinição por SMS, você receberá um código da Netflix por mensagem SMS no número de celular cadastrado. Insira-o na mesma página em que iniciou o processo de redefinição de senha. Uma vez que o código for confirmado, terá de inserir a senha nova duas vezes e confirmar a ação no botão “Salvar”.
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