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Reclamações de entregadores para conseguir contato com o iFood são bem comuns, há insatisfação do serviço vai desde a quantidade de informações excessivas que o aplicativo disponibiliza, confundindo ainda mais o usuário, até a exigência de um atendimento mais objetivo e simples que a plataforma não dispõe.
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Mas não se preocupe! Pensando nisso, nós deixaremos aqui algumas dicas essenciais para te ajudar a falar com o suporte da empresa sempre que precisar. Confira neste artigo como conseguir contato com a iFood para entregadores de forma mais simples e rápida.
Leia mais:
- Quais os requisitos para ser entregador do iFood?
- Veja como criar uma lista de compras no iFood
- Como editar ou remover um cartão no iFood
Contexto dos entregadores de iFood
Segundo dados divulgados hoje (10) pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), no Brasil, aproximadamente 1,5 milhão de pessoas trabalham com transporte de passageiros e entrega de mercadorias. Desses 61,2% são motoristas de aplicativo ou taxistas, 20,9% fazem entrega de mercadorias em motocicletas e 14,4% são mototaxistas.
Na CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito) dos Aplicativos que ocorreu em 2002, ouviu, uma empresa contratada pelo próprio iFood divulgou que 49% dos entregadores trabalham mais de 10h por dia, sendo que 32% ficam logados de 10h a 12h, enquanto 17% têm jornada superior a 12h. Ou seja, os trabalhadores enfrentam uma longa jornada e, ainda tem de lidar com uma série de dificuldades, entre essas a comunicação com a empresa.
Principais reclamações dos entregadores de iFood
Além de trabalharem sobre condições difíceis, enfrentando sol, chuva e estabelecimentos complicados de lidar, bem como clientes, os entregadores do iFood enfrentam muitos outros problemas.
Alguns reclamam das altas taxas que o aplicativo cobra, outros pedem pela redução da quilometragem para entregas com bicicletas, que algumas vezes, pode ser a mesma para uma motocicleta.
Entre outras coisas, quando o preço do combustível aumenta não ocorre reajuste para equiparar o valor das entregas e, assim, os entregadores saem no prejuízo.
Não é à toa que desde 2020, aconteceram inúmeros protestos de reivindicação de entregadores por melhores condições na relação e garantias de direitos na prestação de serviço para tais empresas.
Como entrar em contato com o iFood entregadores
A insatisfação só aumenta ainda mais quando os canais de comunicação da empresa deixam a desejar.
Por isso, deixaremos aqui o Link direto para você entrar em contato com o iFood para entregadores.
Clique no link abaixo:
Outra dica é você entrar no próprio aplicativo para trabalhadores e ir na opção ajuda, entre as solicitações que você pode fazer para poder entrar em contato com o suporte de fato, são apenas duas opções:
1ª Repasse:
Atenção! Mesmo que este não seja o problema ou dúvida que você tenha, é uma maneira de entrar em contato com o suporte e falar para qual problema você precisa de ajuda.
- Na sequência você vai clicar em Recebi meu repasse incompleto.
- Descendo na tela até a parte inferior finalmente você vai encontrar a opção FALAR COM O SUPORTE.
- Nessa opção você vai explicar o problema para qual precisa de ajuda.
2ª Suspensão Temporária:
- Clique em BLOQUEIO TEMPORÁRIO
- Em seguida, desça mais embaixo na tela e clique FALAR COM O SUPORTE.
- Explique seu problema e aguarde a resposta deste chamado.
Observação: O suporte pode demorar a responder, então é bom ficar atento ao aplicativo para ver quando sua resposta chegar.
Bom, é isso! Espero que tenhamos ajudado com essas dicas! E se você curtiu, compartilhe o passo a passo de contato iFood para entregadores para seus colegas.
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