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O “zero rating” pode estar com os dias contados. A prática refere-se à estratégia comercial em que operadoras de internet dão acesso ilimitado a determinados aplicativos, como já acontece com o WhatsApp, Twitter e YouTube em alguns planos. Agora, a TIM, Claro e Vivo estão repensando esses pacotes e avaliando a cobrança pelo tráfego nos apps.
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Acesso ilimitado
- Durante anos, as operadores usaram o “acesso ilimitado” a certos aplicativos como uma estratégia para vender planos.
- A prática consiste em nada mais do que não descontar da franquia de internet os dados usados nesses aplicativos.
- No entanto, o consumo de dados aumentou com o 4G (e deve aumentar ainda mais com o 5G), o que faz com que as empresas repensem se vale a pena manter o zero rating.
- A reavaliação já está em andamento, mas a mudança não será feita da noite para o dia. Além disso, os planos devem mudar e o consumidor será notificado.
O que dizem as operadoras
Claro
Segundo o presidente da Claro, José Feliz, o zero rating foi um “erro” em primeiro lugar, mas “não há nada que não possa ser consertado”. Atualmente, a operadora oferece WhatsApp, Waze, Instagram, TikTok e Facebook ilimitados, a depender do plano.
Vivo
Já a Vivo revelou que está reavaliando a prática e que, apesar de ter alguns pacotes ilimitados, não faz desse o seu padrão.
Cada vez mais nós temos diminuído a oferta de aplicativos com uso ilimitado para o mercado, porque entendemos que existe a necessidade de remunerar o investimento feito na rede.
Alex Salgado, vice-presidente de negócios
Além disso, Salgado reforça que ter tráfegos não remunerados sempre será um prejuízo para a empresa e que a avaliação será no sentido de entender se isso atrai mais clientes do que a operadora gasta.
Atualmente, a empresa dá o acesso somente para o WhatsApp na maioria dos planos pré e pós-pagos. Em alguns casos, inclui o Waze.
TIM
A TIM é outra que está reavaliando. No momento, a empresa oferece acesso livre ao WhatsApp e Deezer, sem descontar da franquia de internet nos planos pré-pagos.
Já nos planos pós-pagos, inclui outros aplicativos, como Instagram, Facebook e Twitter.
Segundo o diretor de receitas, Fábio Avellar, a operadora está buscando ampliar suas fontes de faturamento devido a grandes investimentos nas redes, como o 5G.
Com informações de Minha Operadora
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