Amazon pagará multa milionária após Alexa violar privacidade de crianças

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A Amazon concordou em pagar uma multa de US$ 25 milhões, cerca de R$ 119 milhões. A informação foi repassada pelo Departamento de Justiça (DOJ) e a Comissão Federal de Comércio (FTC) dos Estados Unidos. A cobrança faz parte de um acordo sobre supostas violações de privacidade infantil cometidas pela assistente virtual Alexa.

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A denúncia

• A Amazon foi acusada de violar as leis de privacidade infantil, que incluem a Lei FTC e a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA).
• De acordo com a denúncia, as gravações de crianças eram armazenadas pela empresa até setembro de 2019.
• Elas só eram apagadas caso os pais as deletassem manualmente.
• Em maio deste ano, a empresa foi denunciada após não atender a pedidos para excluir gravações de voz e informações de geolocalização de menores de idade.
• “A Amazon falhou ao excluir as informações de voz e geolocalização dos usuários mediante solicitação e em vez disso, reteve esses dados para seu próprio uso potencial. Tais práticas injustas e enganosas violam a Seção 5 da Lei FTC”, diz o documento.
• Com a decisão, a Amazon foi obrigada a excluir todas as contas infantis inativas da Alexa, gravações de voz e dados de geolocalização.
• A big tech também deverá informar aos consumidores sobre o acordo com a FTC.
• Em comunicado, a empresa afirmou que desenvolveu a Alexa “com fortes proteções de privacidade e controles do cliente, projetamos o Amazon Kids para cumprir a COPPA e colaboramos com a FTC antes de expandir o Amazon Kids para incluir a Alexa. Como parte do acordo, concordamos em fazer uma pequena modificação em nossas práticas já fortes e removeremos os perfis infantis inativos por mais de 18 meses, a menos que um dos pais ou responsável opte por mantê-los”.

Outras denúncias

• A Amazon também enfrenta um processo por violações de privacidade associadas ao serviço de campainha de vídeo Ring.
• Os funcionários da empresa supostamente estariam fazendo a vigilância ilegal de clientes.
• Além disso, não estariam trabalhando para impedir que hackers assumissem o controle das câmeras.
• A companhia foi condenada a pagar US$ 5 milhões, quase R$ 24 milhões.

Com informações de Reuters.

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