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O Mercado Livre é uma varejista online que vende itens de diferentes departamentos para todo o país, como cosméticos, livros, eletrônicos, e muito mais. Dentre as opções que o cliente tem para receber o objeto adquirido, é possível escolher retirá-lo em uma agência parceira, o que faz o frete ficar gratuito ou mais barato. A seguir, confira como retirar um produto nas agências parceiras do Mercado Livre.
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Leia mais:
- Como devolver um produto do Mercado Livre? Confira o passo a passo
- Como entrar em contato com o Mercado Livre
- Como vender no Mercado Livre? Tudo o que você precisa saber
O que são e como localizar as agências parceiras do Mercado Livre?
As agências parceiras são comércios de variados tipos (como papelarias) que firmaram um contrato com o Mercado Livre e recebem mercadorias para entregar aos consumidores. Desta forma, dependendo da região onde você mora, é possível encontrar uma agência parceira e optar por fazer a retirada do seu produto neste lugar. Veja como localizar uma agência parceira:
- Acesse o site indicado do Mercado Livre (clique aqui);
- Clique na barra de busca, informe a sua cidade ou estado e localize o endereço da agência parceira mais próxima;
- Por fim, anote este endereço para informá-lo ao site quando for habilitar a retirada.
Como retirar um objeto em uma agência parceira do Mercado Livre
Tempo necessário: 5 minutos
Vale destacar que esta opção só está habilitada pelo site. Por isso, é necessário acessar sua conta do Mercado Livre pelo navegador do PC.
- Acesse o site oficial
Clique na barra de navegação do seu browser e digite “Mercado Livre login” para fazer uma busca no Google. Quando o resultado aparecer, clique no primeiro link disponível e realize o login em sua conta normalmente;
- Procure pelo produto desejado
Acesse a barra de busca, procure pelo produto desejado e selecione-o:
- Inicie o processo de compra
Quando a página do produto abrir, clique no botão “Comprar”;
- Escolha o local da retirada
É possível que o site forneça um espaço para você digitar o endereço da agência mais conveniente para fazer a retirada ou exigir que você retire o objeto perto de onde o vendedor está. De qualquer forma, selecione a opção adequada e clique em “Continuar”. Então, insira suas informações de pagamento e compre o produto.
Quem pode realizar a retirada e quais produtos se encaixam nesta categoria?
Qualquer pessoa pode fazer a retirada, basta adquirir o QR Code de sua compra e levá-lo consigo para a agência: o código será analisado e os funcionários poderão liberar o produto para você. É indicado que leve consigo um documento de identidade original com foto e um celular com internet já com a sua conta do Mercado Livre logada, apenas em caso de algum problema.
Sobre os produtos, é possível retirar qualquer encomenda que tenha um peso máximo de 50 kg e dimensões de até 300 cm na soma de todos os lados. Além disso, os produtos não podem estar molhados, avariados, com a embalagem rasgada, sem etiqueta ou cobertura, ou com mais de uma etiqueta informativa.
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