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O Dropbox decretou o fim do armazenamento ilimitado em nuvem, justificando que uma parcela dos usuários está abusando da função. Segundo a plataforma, esse grupo estaria usando grandes quantidades de recursos potencialmente destrutíveis ao serviço de nuvem, refletindo nos demais usuários.
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Estamos migrando para uma política de armazenamento medido em nosso plano Dropbox Advanced. Não é necessário tomar nenhuma ação hoje por parte da grande maioria de nossos clientes, que poderão manter seu armazenamento atual e mais por até cinco anos sem custo adicional.
Dropbox em comunicado
Inicialmente publicamos esta matéria com base na reportagem do Bloomberg, mas a atualizamos nesta sexta-feira (25) com mais informações a partir do comunicado emitido pelo Dropbox.
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Motivos do Dropbox para a mudança
O Dropbox se dirigiu a seus usuários em um texto onde explica os motivos para fazer as mudanças. Segundo a empresa, aqui estão alguns deles:
- O Dropbox Advanced foi projetado para empresas, oferecendo armazenamento escalável para equipes em crescimento.
- O plano fornecia acesso a recursos extensos de administração, auditoria, segurança e integração.
- A política original permitia “tanto espaço quanto você precisar” para acomodar diferentes necessidades de armazenamento empresarial.
- Certos clientes estavam adquirindo assinaturas do Advanced para fins não empresariais.
- Exemplos incluíam mineração de criptomoedas, compartilhamento de armazenamento para uso pessoal e revenda de armazenamento.
Observamos que clientes como esses frequentemente consomem milhares de vezes mais armazenamento do que nossos clientes empresariais legítimos, o que coloca em risco a criação de uma experiência pouco confiável para todos os nossos clientes.
Dropbox em comunicado
- Houve um aumento de comportamentos desse tipo após mudanças semelhantes de política por outros serviços.
- Alguns clientes consumiam milhares de vezes mais armazenamento do que os usuários legítimos de negócios.
- O uso excessivo por clientes não legítimos comprometia a qualidade geral do serviço.
- O consumo desigual resultava em uma experiência pouco confiável para todos os usuários.
- Definir e aplicar casos de uso aceitáveis/não aceitáveis não era uma solução sustentável.
- Tais políticas seriam difíceis de aplicar em grande escala.
Conheça as mudanças
Com a nova proposta, o plano que dava direito a “todo o espaço que você precisa” passará a ter um limite, algo que não existia antes. O Bloomberg falou em cerca de 5 terabytes por usuário para os novos clientes, o que encaixa nos 15 TB mencionados pelo Dropbox, já que este armazenamento é dividido entre a equipe que deve ter um mínimo de três usuários.
A partir [desta quinta-feira], os clientes que adquirirem um plano Dropbox Advanced com três licenças ativas receberão 15 TB de espaço de armazenamento compartilhado pela equipe — espaço suficiente para armazenar cerca de 100 milhões de documentos, 4 milhões de fotos ou 7500 horas de vídeo em HD. Cada licença adicional ativa receberá 5 TB de armazenamento.
Dropbox em comunicado
Além disso, o Dropbox afirma que “cada licença adicional ativa receberá 5 TB de armazenamento.”
A empresa diz entender que a mudança da política será decepcionante para alguns de seus clientes, mas que visa garantir que a grande maioria das equipes que usam o plano Advanced não tenham suas experiências interrompidas. Para isso, o Dropbox anunciou algumas medidas temporárias.
- Segundo o Dropbox, 99% dos clientes do Advances utilizam menos de 35 TB de armazenamento por licença.
- Estes clientes que não chegam na marca de 35 TB poderão manter o armazenamento usado por sua equipe no momento em que forem notificados por cinco anos sem custos adicionais ao plano já existente.
- Além disso, estes clientes receberão um crédito adicional de 5 TB de armazenamento compartilhado.
- Já os 1% que utilizam 35 TB ou mais de armazenamento por licença, a solução oferecida atende um tempo mais curto.
- Estes usuários poderão continuando a utilizar a quantidade de armazenamento atual no momento em que forem notificados, somado a um crédito adicional de 5 TB de armazenamento compartilhado por um ano (até um total de 1.000 TB), sem nenhum custo adicional ao plano existente.
- A equipe do Dropbox entrará em contato com estes usuários para discutir as opções para que a empresa ou organização em questão consiga obter o armazenamento necessário.
- Quando o assunto são clientes novos que necessitem de espaço adicional, a empresa oferecerá pacotes de armazenamento disponíveis para compra por novos clientes a partir de 18 de setembro.
- Para clientes existentes estes pacotes ficarão disponíveis a partir de 1º de novembro.
- Os valores destes pacotes seriam de 1 TB por US$ 10/mês adquiridos mensalmente, ou US$ 8/mês para os adquiridos anualmente.
O Dropbox diz que começará a migração gradualmente os clientes existentes para esta nova política a partir de 1º de novembro. Todos os clientes serão notificados ao menos 30 dias antes da data de migração para o novo plano, segundo a empresa.
De acordo com o Bloomberg, a plataforma conta com mais de 18 milhões de assinantes pagantes. Em agosto, a empresa relatou US$ 2,5 bilhões (R$ 12,2 bilhões) em receita recorrente anual, referente aos lucros do segundo trimestre fiscal.
Dropbox x Google
A mudança no Dropbox acontece após o Google optar pela mesma medida. A empresa da Alphabet Inc., removeu a característica de “tanto armazenamento quanto você precisa” de seu maior plano de armazenamento. Com isso, diversos usuários cogitaram migrar para o Dropbox.
O porta-voz do Google disse que o novo recurso “armazenamento em pool” para clientes — que foi revelado no ano passado — notificará os usuários que excederem os 80% do limite do plano. A atualização do comunicado informa que “os clientes desses planos recebem 5 TB de armazenamento em nuvem Drive Secure por usuário, com a capacidade de solicitar mais”.
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