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Você entra no Messenger do Facebook, procura um contato e se depara com o aviso: “Esta pessoa não está disponível no Messenger”. O que isso significa? Provavelmente a primeira dedução é ter sido bloqueado, mas pode não ser isso.
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O texto apareceu na área em que normalmente você digitaria a mensagem e é provável que isso tenha acontecido porque a pessoa desativou a conta ou o Facebook pode ter excluído esse perfil.
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Para tentar descobrir o que aconteceu, preste atenção em alguns detalhes. Se a foto do perfil dela ainda aparecer na conversa, mas for possível acessar o perfil ou enviar novas mensagens, aí sim é um sinal de que você foi bloqueado. Agora, caso a pessoa tenha desativado ou excluído a conta no Facebook, a foto e o nome dela não serão mais visíveis na conversa e por isso não está disponível no Messenger.
Se não foi por conta própria, o bloqueio será temporário. Isso porque o Facebook segue certos padrões da Comunidade do Facebook com o objetivo de garantir o uso correto da plataforma. Quando é identificado o uso incorreto ou abusivo de algum recurso ou serviço (mesmo que não tenha sido de propósito), haverá o bloqueio temporário, que pode variar em um período de algumas horas até a alguns dias.
Existem indícios, não certezas
Não há uma maneira exata de saber se alguém excluiu a conta do Facebook ou se apenas desativou de forma temporária a presença na plataforma. Se a pessoa alterar o nome de usuário, isso também dificulta encontrar o perfil novamente.
No entanto, há alguns indícios que ajudam a entender o que pode ter acontecido. Por exemplo, se você notar que o perfil de uma pessoa não existe mais no Facebook ou que o número de amigos caiu de forma inesperada, é sinal de que algo mudou.
Ative seu modo ‘detetive’ e siga as pistas
Você pode seguir algumas dicas para determinar o que aconteceu com a pessoa que você procurou no Messenger e apareceu como não disponível. Aliás, se foi a primeira vez que realizou a busca, pode ser que a pessoa nem tenha o Messenger instalado e o aviso apareceu. Pode ser também, nesse caso, que a pessoa não aceita mensagens de desconhecidos.
Portanto, comece com uma pesquisa pelo nome da pessoa na barra de buscas do Facebook. Se o perfil não for encontrado, é provável que ele tenha sido excluído. No entanto, se encontrar o perfil da pessoa, mas receber a mensagem “Desculpe, este conteúdo não está disponível no momento” ao acessá-lo, pode ser que você tenha sido bloqueado ou que a conta tenha sido desativada.
Atenção, a pessoa também pode ter alterado os ajustes de privacidade do Facebook para não aparecer nas sugestões de pesquisa para outras pessoas. Por isso, essa forma não dá certeza sobre o motivo pelo qual o perfil não está visível para você.
Agora vá para as conversas no Messenger
Se você teve conversas com a pessoa no Messenger do Facebook, é possível verificar o histórico de mensagens. Se a foto do perfil dela ainda aparecer na conversa, mas for possível acessar o perfil ou enviar novas mensagens, é um sinal de que você foi bloqueado. E eis o motivo pelo qual a pessoa não está disponível no Messenger (pra você!).
Porém, se a pessoa desativou ou excluiu a conta no Facebook, a foto e o nome dela não serão mais visíveis na conversa. Em vez disso, é exibido o nome “Facebook user” com a imagem do seu perfil ou em branco. Ah, mas apenas a foto em branco não é uma confirmação de que a conta foi desativada.
Hora de verificar a lista de amigos em comum
A lista de amigos de outra pessoa pode servir como base para identificar um perfil no Facebook e o porquê a pessoa não está disponível no Messenger. Para isso, você pode visitar um amigo em comum, abrir a lista de amigos e procurar por alguém específico. Se não conseguir encontrá-lo, é provável que o perfil tenha sido removido da plataforma.
Esse método também serve se um dos seus amigos ocultar a lista de amizades, pois ainda é possível visualizar os amigos em comum no Facebook.
A vez dos excluídos
Não esqueça de checar a lista de bloqueados. Os usuários que você bloqueou no Facebook podem ajudar a identificar se alguém bloqueou a sua conta ou excluiu o perfil. Para saber como esse processo funciona, siga os passos abaixo e um computador ou aplicativo para celular:
- Acesse o menu de Configurações do Facebook;
- Selecione a seção “Bloqueados”;
- Pressione a opção “Adicionar à lista de bloqueados” e pesquise pela pessoa que suspeita ter bloqueado você ou excluído o perfil.
Se você encontrar o nome da pessoa, ela pode ter bloqueado o seu perfil no Facebook. Caso contrário, se não conseguir encontrar a conta de alguém, é bastante provável que ela tenha desativado ou excluído a conta na rede social.
Resumindo, aqui você encontrou alternativas e possibilidades que possam ter ocorrido. Navegue, pesquise, investigue e, em último caso, procure outra forma de se conectar com o contato perdido e saber o que de fato aconteceu.
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