O TikTok considera expandir sua incursão no comércio eletrônico, promovendo produtos para venda em vídeos que inicialmente não têm relação com compras. A rede social tem utilizado inteligência artificial (IA) para identificar itens em vídeos e direcionar os usuários para a plataforma de comércio eletrônico do TikTok, a TikTok Shop.
Para quem tem pressa:
- O TikTok considera expandir sua presença no comércio eletrônico, permitindo a venda de produtos em vídeos que inicialmente não têm relação com compras;
- A plataforma tem utilizado inteligência artificial (IA) para identificar itens em vídeos e direcionar os usuários para a TikTok Shop, sua plataforma de comércio eletrônico;
- Este novo recurso escaneia vídeos e identifica automaticamente produtos sem notificar o criador, embora atualmente não haja comissão sobre as vendas impulsionadas pelos vídeos;
- Este é um experimento em estágio inicial disponível apenas para um pequeno grupo de usuários nos EUA e no Reino Unido, segundo um porta-voz da rede social;
- O TikTok tem intensificado seus esforços para integrar o comércio eletrônico na experiência do usuário, seguindo a tendência de outras plataformas como YouTube e Instagram que oferecem etiquetas de produtos em fotos e vídeos.
Embora o TikTok já tenha permitido que produtores de conteúdo marquem produtos em vídeos, esse novo recurso vai um passo além, escaneando vídeos e identificando automaticamente produtos sem notificar o criador, conforme revelado pelo Business Insider. Atualmente, não há a promessa de comissão sobre as vendas impulsionadas pelos vídeos.
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Um porta-voz do TikTok explicou que este é um experimento em estágio inicial, disponível apenas para um pequeno grupo de usuários nos EUA e no Reino Unido. A empresa utiliza detecção de objetos por meio de IA para identificar produtos em vídeos e sugerir categorias semelhantes.
TikTok: usando IA para vender mais
Esta nova funcionalidade foi descoberta recentemente por uma repórter do Insider. O vídeo da repórter, que a mostrava no festival indiano Diwali vestindo um traje tradicional no sul da Ásia, tinha um botão de compra que direcionava os espectadores para a TikTok Shop.
Ela usou hashtags como #lehenga, #Diwali e #diwaliglam. O vídeo surgiu no feed “Para Você” de outro repórter do Insider, junto com uma chamada para encontrar “mais vestidos de casamento na TikTok Shop”, com um botão “Compre agora” que abre a guia de Compras do aplicativo. O botão levou para a página inicial da loja, não para uma página específica de vestidos de casamento.
Embora a repórter não tenha sido informada de que seu vídeo seria usado para vendas, o sistema do TikTok identificou o traje como um possível vestido de casamento, sugerindo assim produtos relacionados na TikTok Shop.
A chegada dos botões de compra em vídeos “normais” do TikTok mostra o quão profundamente a empresa quer integrar o comércio eletrônico na experiência geral do usuário no aplicativo.
A rede social tem feito um esforço considerável nos últimos meses para impulsionar as compras. Por exemplo: oferecendo ofertas de frete e outros descontos para vendedores, pagando bônus para influenciadores que adicionam links de afiliados e lançando uma série de incentivos para comerciantes durante a Black Friday e a Cyber Monday.
Assim, o TikTok se junta a outras plataformas, como YouTube e Instagram, ao oferecer etiquetas de produtos em fotos e vídeos. Empresas como Facebook, Snapchat, Pinterest e Google também utilizam aprendizado de máquina para identificar produtos visualmente, visando aprimorar as recomendações de compras para os usuários.
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