Ter o WhatsApp Business aumenta a credibilidade do seu negócio e faz sua empresa dar um salto em produtividade. Veja dicas e o passo a passo que o Olhar Digital preparou sobre como configurar o WhatsApp Business para profissionais e empresas.
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Por que usar o WhatsApp Business?
WhatsApp Business oferece uma série de vantagens para empresas e profissionais, incluindo:
- Perfil comercial personalizado: O WhatsApp Business permite que você crie um perfil comercial personalizado para sua empresa, incluindo informações como nome, logotipo, endereço, horário de atendimento e muito mais. Isso ajuda a criar uma imagem profissional e confiável para sua empresa.
- Respostas automáticas: O WhatsApp Business permite que você desenvolva respostas automáticas para perguntas comuns de seus clientes. Isso pode ajudá-lo a responder às perguntas de seus clientes de forma rápida e eficiente, mesmo quando você não está disponível.
- Estatísticas: O WhatsApp Business oferece estatísticas sobre suas mensagens, como quantas mensagens você enviou, quantas mensagens você recebeu e quantas mensagens foram lidas. Essas estatísticas podem ajudá-lo a acompanhar o desempenho de suas campanhas de marketing e atendimento ao cliente.
- Catálogos: O WhatsApp Business permite que você monte um catálogo de seus produtos ou serviços. Isso facilita para seus clientes visualizarem seus produtos ou serviços e fazerem pedidos.
- Listas de transmissão: O WhatsApp Business permite que você faça listas de transmissão para enviar mensagens para grupos de clientes. Isso pode servir para enviar promoções, lembretes ou outras informações importantes para seus clientes.
Onde o WhatsApp business pode ser usado?
- Um restaurante pode usar o WhatsApp Business para aceitar pedidos online;
- Uma loja de roupas pode usar o WhatsApp Business para enviar promoções e descontos para seus clientes;
- Uma empresa de serviços pode usar o WhatsApp Business para fornecer suporte ao cliente;
- Agências de viagens que vendam pacotes de viagens;
- Vendedoras de roupas autônomas;
- Representantes de cosméticos e demais produtos e marcas;
Como configurar o WhatsApp Business
- Baixe o WhatsApp Business
Faça o download gratuito do WhatsApp Business na Google Play Store ou na App Store da Apple e abra-o no seu celular.
- Aceite os Termos de Serviço
Leia e aceite os Termos de Serviço do WhatsApp Business tocando em CONCORDAR E CONTINUAR. Permita acessar seus contatos e seus dados.
- Insira o seu número
Insira o seu número e aguarde a confirmação. Logo após, clique em continuar.
- Configure sua conta
Digite o nome da sua empresa, escolha uma categoria para ela e adicione uma foto de perfil.
- Monte seu perfil comercial
Toque em CONHECER > Perfil comercial e adicione informações importantes sobre sua empresa, como endereço comercial, horário de atendimento e muito mais.
WhatsApp Business para empresas médias e grandes
Diferente da ferramenta popular para negócios, já amplamente difundida no Brasil e no mundo, a Plataforma do WhatsApp Business surgiu após diversas empresas criarem sistemas de otimização e atendimento em massa. Com isso o Meta, com o intuito de trazer maior segurança aos usuários e também pensando na lucratividade e retenção do Meta, desenvolveu a Plataforma que funciona de forma paga.
Os preços não são divulgados no site, mas já existe um botão onde o usuário pode clicar para falar um dos especialistas e saber mais a respeito dessa novidade. Além disso, a empresa, o profissional que deseja usar em escala maior a plataforma, pode fazer um pré-cadastro diretamente pelo site do WhatsApp.
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