Telegram passa a ter recursos voltados para negócios

Assim como já temos no WhatsApp, o Telegram vai passar a ter sua versão para negócios. Usuários do aplicativo de mensagens vão poder converter a conta em uma conta comercial para obter acesso a recursos projetados para tornar mais fácil para os clientes encontrá-los e contatá-los. As informações são do site Engadget.

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Entre as novidades da conta comercial, o usuário poderá exibir o horário de funcionamento em seu perfil e fixar sua localização em um mapa. Com o horário de funcionamento definido, os clientes podem ver rapidamente se continuam abertos e a que horas fecham naquele dia.

Personalização para empresas no Telegram Business

• Será possível para os donos do negócio personalizar a página inicial e exibir informações sobre seus produtos e serviços em chats vazios.
• O recurso permite fornecer aos clientes informações do que é oferecido em seu negócio antes mesmo de entrarem em contato.
• As contas do Telegram Business também poderão criar e salvar mensagens predefinidas que podem ser enviadas como respostas rápidas.
• Além disso, é possível pré-escrever mensagens de saudação e ausência que são enviadas automaticamente aos clientes que os contatam.

Outra opção é deixar programado um bot do Telegram para conversar com seus clientes, quando não há possibilidade de deixar um humano no atendimento ao cliente. Todos esses recursos são gratuitos, mas apenas para quem tem uma conta Telegram Premium, que custa US$ 5 por mês.

Além dos novos recursos voltados para negócios, o Telegram anunciou também que está dando aos proprietários de canais em sua plataforma uma fatia de 50% da receita obtida com anúncios exibidos nos canais, desde que eles tenham pelo menos mil assinantes.