O WhatsApp e o Instagram, aplicativo de mensagens e rede social da Meta, apresentaram instabilidade na tarde desta quarta-feira (3). Os usuários dos apps apontaram dificuldades para envio de mensagens e atualização do feed, no caso do Instagram. Testes do Olhar Digital também encontraram os problemas.
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O site especializado em apontar falhas em aplicativos e sites, o Downdetector, contou com um pico de relatos de problemas por parte de usuários brasileiros. A falha aparenta ser global, com países como Austrália, Estados Unidos, Índia e Reino Unido também apresentando gráficos de reclamações dos usuários com curvas semelhantes.
Como mostram os gráficos acima, o pior parece ter passado. Na Redação do Olhar Digital e também nas redes sociais já existem relatos de normalidade.
Relatos de usuários
Além do Downdetector, usuários de WhatsApp e Instagram usaram outras redes sociais para relatar suas dificuldades com os serviços da Meta. O X (antigo Twitter) ficou lotado de reclamações, com a palavra “WhatsApp” alcançando o topo dos Trending Topics da plataforma no Brasil. Confira alguns dos posts (geralmente bem-humorados) sobre o assunto:
O que diz a empresa?
O Olhar Digital entrou em contato com a Meta para verificar a origem e a solução do problema que atingiu o mensageiro e a rede social. A empresa respondeu com o posicionamento publicado no X: “Sabemos que algumas pessoas estão enfrentando problemas no momento. Estamos trabalhando para que tudo volte a 100% para todos o mais rápido possível”, disse o mensageiro na postagem abaixo:
WhatsApp testa novas funções e novo layout para ‘Atualizações’
O WhatsApp testa novo layout e novas funções (no Android) para aprimorar a interação do usuário com os Status postados pelos seus contatos – aquela espécie de Story que, atualmente, fica na aba “Atualizações” do aplicativo da Meta. A ideia, pelo visto, tem duas partes. A primeira: organizar essa aba, que ficou um tanto bagunçada após a chegada dos Canais. A outra: deixar a interação com os status mais parecida com as Stories do Instagram, também da Meta. Para saber mais, acesse o link.
Ana Figueiredo é editora de tecnologia do Olhar Digital. É formada em Jornalismo pela Universidade Federal de Uberlândia (UFU).
