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O Spotify lançou um novo recurso que permite aos ouvintes deixar comentários nos episódios de podcasts, melhorando a interação entre criadores e seu público. Este movimento posiciona o Spotify em competição direta com o YouTube ao fornecer mais maneiras para os criadores se envolverem com os ouvintes.
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O novo recurso de comentários visa fomentar um senso de comunidade entre os ouvintes. Os criadores podem curtir e responder aos comentários, controlando quais aparecem em suas páginas de episódios, buscando um equilíbrio entre expressão criativa e moderação.
A introdução de comentários em podcasts pelo Spotify segue sua entrada no mundo dos podcasts em vídeo, com mais de 250 mil podcasts em vídeo agora disponíveis. Recursos interativos como enquetes e perguntas e respostas, introduzidos em 2021, já tiveram um engajamento significativo, com um aumento de 80% ano a ano.
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De acordo com dados internos divulgados pelo Spotify, os ouvintes que se envolvem com recursos interativos têm quatro vezes mais probabilidade de voltar a um programa dentro de 30 dias e ouvem, em média, duas vezes mais podcasts. Mais de 70% dos ouvintes de podcasts expressaram desejo por um maior engajamento com os apresentadores, destacando o potencial impacto do novo recurso de comentários.
Moderação e feedback
O recurso de comentários será opcional para os anfitriões de podcasts, permitindo que eles ativem ou desativem o recurso em cada episódio. Eles também podem aprovar comentários antes que apareçam, curtir e responder a eles, e receber notificações através do aplicativo Spotify para Podcasters.
Estamos adotando uma abordagem muito deliberadamente lenta e cautelosa com este recurso. Acho que é um equilíbrio realmente importante entre a expressão criativa, manter as pessoas seguras e garantir que haja conversas de alta qualidade acontecendo.
Maya Prohovnik, VP de Produto de Podcast do Spotify
Para abordar a natureza potencialmente demorada da aprovação manual de comentários, o Spotify está testando sistemas para simplificar a moderação enquanto garante a qualidade.
“Queremos trabalhar com os criadores e iterar com base em seus feedbacks, mas [o Spotify está] realmente tentando enfatizar o controle criativo, garantindo que os criadores possam escolher o que aparece junto com seu conteúdo,” afirmou Prohovnik.
O recurso será disponibilizado lentamente para os ouvintes de podcasts de criadores que optaram por mostrar comentários em suas páginas no Spotify, começando na próxima semana.
Mudança na estratégia de podcasts do Spotify
A estratégia de podcasts do Spotify evoluiu de investir pesadamente em exclusividades para se tornar uma plataforma para todos os podcasters, incluindo aqueles com conteúdo em vídeo. Esta mudança contribuiu para a rentabilidade do Spotify no setor de podcasts.
Embora o novo recurso de comentários não inclua atualmente elementos de monetização, o Spotify está explorando maneiras de identificar e engajar super fãs através dos comentários. Recursos futuros potenciais podem incluir distintivos pagos para fãs, semelhantes ao Super Chat e Super Stickers do YouTube.
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